BOHO Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Indbetalte $148 ved hjælp af Tron. Det er gået 24 timer nu, og de bliver ved med at fortælle mig, at det er på vej. Jeg har sporet transaktionen i realtid, og den er blevet sendt og leveret. Det ser ud til, at de lyver af en eller anden ukendt årsag. Meget uprofessionelt. Jeg har sendt mindst 20 e-mails og bedt dem om enten at kreditere den eller tilbagebetale. Jeg har sendt dem alle relevante beviser på transaktionen, men de kommer stadig med en eller anden [redigeret] undskyldning. De siger "det er stadig på vej". Tyve klædt ud som et casino. Hold dig væk fra disse folk med det samme. Røveri i dagslys.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge sagen, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale, at du ikke indbetaler flere penge, før problemet er løst.

• Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling via denne betalingsmetode på dette casino?
• Er du sikker på, at du brugte den korrekte adresse til at behandle indbetalingen?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila

Ja, det er helt sikkert korrekt. Jeg har indbetalt tusindvis af kroner på boho. Men pludselig blev de meget mærkelige.

De har lige krediteret et beløb, der er meget forkert. De krediterede 114$, når det burde være 158-159$.

Kære spiller, tak for opdateringen. Har du kontaktet casinoet angående uoverensstemmelsen? Hvis ja, kan du så dele din kommunikation? Du kan kontakte mig via e-mail på attila.g@casino.guru , eller du kan vedhæfte skærmbilleder her.

Jeg ser frem til dit svar.