Spilleren fra Australien havde foretaget en udbetaling på $1000, som det blev hævdet var blevet behandlet, men han modtog aldrig pengene. Efter en uges ignorering gav han de ønskede oplysninger og ID igen, men havde stadig ikke modtaget pengene som lovet. Spilleren holdt op med at svare, og som følge heraf blev klagen lukket.
BOHO Casino - Spillerens udbetaling er forsinket, og kontobehandlingen er utilfredsstillende.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$1.000
BOHO Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
De største svindlere nogensinde! Jeg foretog en hævning på $1000, som de påstod var blevet behandlet den 9.7.25. Dette blev aldrig udbetalt til min konto, og VIP'en ignorerede mig i en hel uge. Da de så svarede, sagde de, at de skulle kende mit erhverv og mere ID, selvom jeg var blevet fuldstændig verificeret. Jeg sendte dette modvilligt og fik derefter at vide, at jeg ville modtage pengene inden for 24 timer, hvilket endnu engang ikke skete. Indtil i dag er jeg kun blevet ignoreret, ikke respekteret, og min tid er blevet fuldstændig spildt af disse slyngler. Jeg har e-mails og al dokumentation, der beviser dette, hvis det er nødvendigt. Absolutte slyngler! Hjælp venligst!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du foretaget nogen succesfulde udbetalinger fra casinoet tidligere?
- Har du optjent dine gevinster ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Vigtig meddelelse: Casino.Guru vil aldrig bede dig om at foretage betalinger eller give adgang til dine konti for at gennemføre KYC på dine vegne. Hvis nogen hævder at være fra Casino.Guru og anmoder om sådanne oplysninger, må du ikke dele noget med dem.
Al kommunikation fra os vil foregå via denne officielle klagetråd eller de officielle e-mailadresser, du har angivet i din sag. Tjek altid domænet på enhver e-mail, du modtager, og bekræft, at den rent faktisk kommer fra os. Du kan bekræfte dette ved at klikke på din klagebehandlers profil.
Hvis du bemærker noget mistænkeligt, så tøv ikke med at kontakte os direkte.
Tak for din tålmodighed, og pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej AbbyHabib
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Kære Tomas,
Vi vil gerne informere dig om, at spilleren har bekræftet via e-mail, at pengene fra udbetalingen er modtaget. Om nødvendigt kan vi fremvise bevis for denne bekræftelse.
Tak for din opmærksomhed.
Med venlig hilsen,
Bohocasino-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Vi beklager at måtte meddele, at vi på grund af manglende respons fra spilleren på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser ikke kan fortsætte med yderligere undersøgelse eller tilbyde potentielle løsninger på nuværende tidspunkt. Som følge heraf er vi nødt til at lukke denne klage for øjeblikket.
Bemærk dog venligst, at spilleren har mulighed for at genåbne denne klage når som helst, hvis de vælger at genoptage kommunikationen. Vi er åbne og klar til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren beslutter sig for at kontakte os igen.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
