Spilleren fra Tyskland har oplevet en teknisk fejl under spillet roulette. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Bongo Casino - Spilleren har oplevet teknisk fejl.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 100 €
Bongo Casino
Sikkerhedsindeks 9.0 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseHej jeg blev opmærksom på Bongo gg gennem dit websted, jeg lavede en indbetaling og spillede 2 gange, de 2 gevinster ved roulette blev talt som et tab, live chat forsøger ikke at rette denne fejl. Jeg beder dig om at præcisere dette, det er irriterende, når du bliver flået af. Jeg ser frem til din støtte
Med venlig hilsen
Marco ***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære Marco,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst give mere information, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt? Videresend venligst ethvert bevismateriale, såsom skærmbilleder eller videoer, til petronela.k@casino.guru ? Har du prøvet at kommunikere dette problem med casinoet?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseKære Marco,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
OversættelseDesværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
