Spilleren fra Indien havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Problemet var blevet behandlet af klageteamet, som havde anmodet spilleren om at give kommunikationsoplysninger med kasinoet for yderligere undersøgelse. Efter lidt korrespondance var en delvis hævning på 45.000 INR blevet tilføjet til spillerens konto, men 44.500 INR forblev udestående. På grund af manglende svar fra spilleren var klagen i sidste ende blevet afvist.
Bons Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 89.500 INR
Bons Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Jeg har anmodet om to udbetalinger 45.000 og 44.500 den 7. februar, men det er ikke modtaget til mig. Bons casino sendte mig en mail den 9. februar om, at din overgang er vellykket og betalt fra vores side. Jeg bad dem om at give utr-nummer, de giver det ikke. Giver samme svar siden en uge, hvor din sag er under behandling. Jeg har sendt 3 gange mit kontoudtog til dem, at pengene ikke er modtaget, men intet svar fra deres side i denne sag. Forskellige kundeplejeledere giver forskellige forklaringer. Endelig sidder mit beløb fast, og der er intet svar fra dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej gauravgera1981nov
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej gauravgera1981nov
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Nej, ikke modtaget.
Sanjay er vip team manager der. og en dame er senior manager der over Sanjay. Jeg kender ikke hendes navn
Hun ringede til mig i tirsdags og lovede mig, at hvis dine penge ikke bliver modtaget til dig før torsdag, vil hun tilføje 89.500 på min konto til udbetaling.
Men der var falske løfter af hende. Hele dagen satte hun mig i bero og ringede ikke engang til mig, og hun gik fra sit arbejde uden at tilføje penge.
Jeg har sendt dem mit kontoudtog op til den 21. februar. De er falske personer og tilføjede ikke mit beløb efter løfte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære Nick,
Jeg har brug for din hjælp, så få det løst 🙏
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære Nick,
De irriterer mig op til næste niveau og betaler ikke min udbetaling. kan du hjælpe mig i denne henseende
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære gauravgera1981nov,
Ville det være muligt at videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til [email protected] til yderligere gennemgang.
Afventer dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
45000 inr har de tilføjet på min konto.men 44500 er ikke modtaget til mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Kære gauravgera1981nov,
Dejligt at høre, at en af dine udbetalinger er ankommet.
Derudover bedes du videresende kommunikationen mellem dig og casinoet, som jeg tidligere har bedt om i mit sidste indlæg.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
