Spilleren fra Japan fik sine gevinster konfiskeret af Bonds Casino efter en annulleret udbetaling, og casinoet hævdede, at han overtrådte vilkårene vedrørende bonusbrug. Han er ikke bekendt med nogen form for svigagtig aktivitet og søger hjælp til at inddrive sine gevinster.
Bons Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 22h 39m 3s
Bons Casino
Sikkerhedsindeks 5.1 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
13 timer siden
OversættelseJeg spillede på Bonds Casino med den første indbetalingsbonus og vandt.
Min kontobekræftelse var fuldført, og jeg ventede på en udbetaling, men udbetalingen blev annulleret. Da jeg spurgte, modtog jeg en e-mail, der sagde, at jeg havde overtrådt servicevilkårene, og at mine gevinster var blevet konfiskeret. Jeg fik at vide, at det skyldtes svigagtig brug af en bonus, hvilket jeg absolut ikke aner, hvordan jeg kunne have gjort.
Jeg vil gerne have mine gevinster tilbage, så hjælp mig venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseKære mura1313,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå situationen.
- Har du adgang til din konto? Hvis ikke, hvornår blev den blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Hvor meget af dine gevinster blev konfiskeret?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende beskyldningerne mod dig med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på jean.s@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
