Spilleren fra Indien havde indbetalt 30.000 den 16. november på Bons Casino, men pengene var ikke blevet krediteret deres konto. Efter flere kommunikationer og fremskaffelse af den nødvendige dokumentation modtog spilleren til sidst det krediterede beløb. Efter denne løsning bekræftede spilleren, at problemet var løst, og anmodede om at lukke sagen. Klageholdet markerede klagen som 'løst' og udtrykte påskønnelse for spillerens samarbejde.
Bons Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 30.000 INR
Bons Casino
Sikkerhedsindeks 5.1 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg indsatte 30.000 i bons casino den 16. november, og det er stadig ikke krediteret på min bons-konto, så løs mit problem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Jatinvardhani,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej mor, jeg diskuterer dig kort om denne sag,
Jeg indbetalte faktisk 30.000 amt den 16. november 2024, men det er ikke krediteret på min bons-konto den anden dag, jeg spørger, så beder de mig om at vente på kontrol, i dag er mere end 2 måneder gjort fra disse betalinger var udført, men stadig bad de mig om at vente vi tjekker.
Når de vip-manager Sanjay sagde, at betalingsudbyderen ikke fik disse betalinger, bad jeg ham om at sende betalingsudbyderens erklæring, men de nægtede at give erklæringen.
Fra min side indgiver jeg en tilbageførsel i min bank, men banken sagde til mig, at betalingen er gennemført uden problemer, så tilbageførsel er ikke mulig.
I løbet af disse 2 måneder sender jeg så mange beviser på min betaling, såsom kontoudtog, skærmbilleder og oplysninger. UPI-transaktionsnummer på betaling, alle de oplysninger, de bad mig om at sende, sender jeg alle oplysningerne, men de beder mig stadig vente og siger, at vi tjekker .
Jeg sender dig betalingsoplysningerne, som jeg foretog fra gpay.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
i dag gav de også det samme svar, at vent vi tjekker
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
i dag også samme svar givet i telegram
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for dine svar.
For at fortsætte med din sag, vil du venligst sende mig følgende dokumenter?
- skærmbillede af din transaktionshistorik på din casinokonto
- kommunikation med din betalingsudbyder
- kontoudtog fra den dato, du foretog transaktionen, som ikke er blevet krediteret din casinokonto før i dag
Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru . Tak for din tålmodighed og samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej mor, som du fortalte, giver jeg alle dokumenterne til din e-mail-id.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseMange tak, Jatinvardhani, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Jatinvardhani,
Mit navn er Katarina, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Jeg er ked af den situation, du befandt dig i.
Nu vil jeg gerne invitere Bons Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale.
Kære Bons Casino, vil du venligst give flere oplysninger om denne sag?
Ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseBons krediterede amt'en på min casinokonto, og som regel satser jeg 3x amt, men stadig giver de mig ikke witfdrwal fra 2 dage.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej kære casino-guru, luk min sag. Jeg fik mit beløb fra bons casino.
Tak for hjælpen.😊😊
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Jatinvardhani,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Katarina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
