Spilleren fra Indien indsatte penge på sin spillekonto, men pengene blev ikke krediteret. Selvom han fremlagde bevis for transaktionen, fastholder kundesupport, at de ikke har modtaget midlerne. Han modtager fortsat de samme svar. Spilleren informerede os senere om, at hans indbetaling blev krediteret casinokontoen, så vi lukkede klagen som løst.
Bons Casino - Spillerens indbetaling er ikke blevet krediteret hans konto.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.000 INR
Bons Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseIndbetalingen er ikke krediteret til min spillekonto og kundesupport siger, at fonden ikke er modtaget endnu, men jeg fik tilsendt skærmbilledet af transaktionen. Hver gang de gav samme copy-paste-svar. Ingen tager ansvar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære veeshu143,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej veeshu143
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseTak dea. Problemet er løst nu. Manglende indbetaling krediteret til min spillekonto efter 6 dage. Tak igen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseKære veeshu143,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Veronika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
