Spilleren fra Portugal har problemer med sin casinokonto, da alle spil resulterer i fejl efter en indbetaling på €50, og han har ikke modtaget nogen support på trods af at have sendt tre e-mails. Han har mistanke om, at casinoets e-mailadresse muligvis ikke er gyldig.
BookySpinz Casino - Spillerens konto er utilgængelig.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 11h 13m 7s
BookySpinz Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseIntet virker i casinoet. Jeg indbetalte 50€. Alle spillene giver fejl, og man kan ikke spille dem. Der er ingen support. Jeg sendte 3 e-mails og fik intet svar, fordi casinoets e-mail angiveligt slet ikke findes.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du foretaget indbetalinger på dette casino før, eller var dette din første indbetaling?
- Har du prøvet at rydde dine cookies og cache, slette din browserhistorik eller bruge en anden enhed eller browser for at kontrollere, om problemet med at få adgang til spillene fortsætter?
- Har jeg forstået det korrekt, at du slet ikke har kunnet bruge dit depositum på €50?
- Har du modtaget nogen beskeder, der angiver, at casinoets kundesupport-e-mailadresse ikke findes?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
