Spilleren fra Italien har ventet på sin udbetaling i mindre end to uger. Pengene er endnu ikke modtaget.
BOOMERANG BET Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 20h 56m 33s
BOOMERANG BET Casino
Sikkerhedsindeks 7.2 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej, for et par dage siden vandt jeg 6 tusind euro med et tenniskort med de penge, jeg havde indbetalt. Jeg anmodede om udbetalinger, og jeg fik blokeret udbetalinger. De bad mig om KYC-verifikation. Jeg sendte den, men der er stadig intet. Supporten beder mig altid om at vente, og intet bliver løst. Jeg har brug for hjælp. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej Lollo12lollo
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseOkay, men jeg har nogle penge blokeret på siden, og det er et betydeligt beløb, og udbetalingerne er blokeret. De fortalte mig, at min konto er under løbende gennemgang. De lovede mig, at det ville blive løst inden for et vist antal timer, og stadig er intet blevet løst... Jeg håber, I vil hjælpe mig, tak...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseHej Karla, de bliver ved med at fortælle mig, at min konto er under verifikation, selvom der er gået flere dage. De lovede mig, at det ville blive løst inden for 24 timer, men det er stadig under verifikation, og mine udbetalinger er blokeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseHej, jeg har ikke modtaget svar, og min konto har været under gennemgang i over en uge nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseJeg har virkelig brug for hjælp, for de er svindlere, og de har stjålet mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseIngen i dette forum kan hjælpe! De er bare en svindlerside.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Lollo12lollo
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej, nej, jeg har ikke modtaget pengene, og min konto har været under verifikation i mere end to uger uden at give mig nogen brugbare svar, men kun bedt mig om at være tålmodig. Jeg har fået alle mine udbetalinger blokeret af operatøren, og de fortæller mig til støtte, at dokumenterne er i orden, men det er stadig under verifikation, uden at jeg kan gøre noget... Jeg har alle pengene blokeret på kontoen, og ingen kan give mig et svar angående KYC-verifikationen af min konto, plus de har blokeret mine væddemål og sænker mine odds... tak, jeg afventer et hurtigt svar.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Lollo12lollo, tak for dit svar. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Spillede du casinospil eller satsede du på sport?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende den forsinkede udbetaling? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på karla.m@casino.guru eller post skærmbilleder her.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Karla
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej Lollo12lollo
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
