Spilleren fra Spanien havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før han indsendte denne klage. Betalingen var endnu ikke blevet behandlet. Spilleren bekræftede, at hans verifikation var gennemført, og at han havde modtaget alle sine gevinster, herunder tre udbetalinger på i alt €1.317. Problemet var blevet løst, og klagen blev markeret som 'løst' i systemet.
BOOMERANG BET Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 1.317 €
BOOMERANG BET Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
OversættelseAfventer udbetaling og bekymring over svigagtig praksis
Kære Boomerang Bet-team,
Jeg skriver for at udtrykke min dybe bekymring over den uberettigede forsinkelse i godkendelsen af min hævning på €1.317 (€630 indbetalt), som allerede har overskredet de lovede 96 timer. Jeg har akut brug for disse penge til at passe mit syge kæledyr, og forsinkelsen er uacceptabel.
Desuden bekræfter nylige undersøgelser, at **Boomerang-bet1001.com opererer uden en gyldig licens** (myndighederne i Anjouan har nægtet registrering) og bedrager brugere, især i Spanien. De negative anmeldelser er talrige og stemmer overens med svindelmønstre: afviste udbetalinger, bots som den eneste support og falske "VIP-managere".
Jeg kræver:
1. Øjeblikkelig godkendelse af min pensionering.
Hvis dette ikke er løst inden for 48 timer, vil jeg fortsætte med:
- Rapport til det nationale politi (Spanien) og den nationale værdipapirmarkedskommission.
- Anmod min bank om at gribe ind for at tilbageføre indbetalingerne på grund af bedrageri.
- Slå advarsler op på fora og i medier for at beskytte andre brugere.
Jeg stoler på, at du vil rette op på denne situation, og at jeg vil undgå retssager. Min e-mail er ** **; Jeg forventer et svar fra en rigtig person.
Med venlig hilsen, Alberto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Hej albertop9
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
12 måneder siden
OversættelseMin verifikation blev gennemført, og de 3 udbetalinger er blevet registreret her.
Der er 2 på 500€ og en på 317€
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
OversættelseJeg har allerede fået alt betalt, det er allerede løst.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
OversættelseKære albertop9,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.
${anmeldelseUsTrustpilot}
Tak på forhånd for din tid.
Med venlig hilsen,
Nick Bacon
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
