Spilleren fra Makedonien har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
BOOMERANG BET Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
1d 0h 53m 57s
BOOMERANG BET Casino
Sikkerhedsindeks 7.6 Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseDe sagde 96 timer til udbetaling, det kan kun være hurtigere end det, aldrig nogensinde længere end det, jeg har chatsamtaler, det eneste problem er, at jeg ikke kan give nogen detaljer, da jeg er blevet nægtet adgang til siden... men som jeg forventede, nægter de mig adgang til min konto af en eller anden grund, og jeg kan ikke give dig nogen oplysninger om mine oplysninger derfra.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej Ismet12345
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseSå de påstår, at udbetalingen er gennemført, at de sender penge til min konto, men de har lukket min konto, og jeg kan ikke se eller tjekke... Jeg bad dem om at give mig alle detaljer, referencenummer eller hvad de nu kan give som bevis for, at de sender penge, men de svarer ikke engang på det. Jeg bad dem om at give mig deres spillemyndighed, men de svarer heller ikke på det... De giver blandede oplysninger. Først forvirrer de sig selv om valutaen. I stedet for 1500 czk (det er 60 euro) sagde de, at de havde sendt 1500 euro, og de lukkede min konto kort efter. De spurgte ikke om verifikation osv., så i stedet for at casinoguruen skyder skylden på spillerne og alt det andet, du sagde i dit svar (de påstår, at de allerede har overført penge, så påstanden om, at jeg skal vente 14 dage eller mere, er meningsløs, ikke?) på grund af ikke-færdig verifikation osv., så spørg dem, hvorfor de ikke har en verifikationsproces.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Ismet12345
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelsede lukkede min konto...
Det er en opdatering
og de nægter at give mig nogen data, da jeg bad dem om det. Så de nægtede på chatten og sagde bare på chatten, at pengene var overført til mig, uden at jeg kunne se, om det er sandt. Og da jeg beder dem om at give nogen detaljer, referencenummer eller noget, der kan bakke op om påstanden om, at de har overført penge til mig, afbryder de chatten, fordi de allerede har svaret på det!?!?
Det er tydeligt, hvad de gør, hvordan de opererer... Jeg vil bare sige her, undgå undgå undgå det casino
Hvis de har overført pengene, bedes du venligst kontakte casinoet for at få svar. Jeg har fortalt dem, at selvom de har sendt millioner af dollars eller euro til mig, skal min bank bruge referencenummeret eller deres banknummer til, hvor de sender penge hen. Så banken kan frigive det til min konto. De skal oplyse, så hvis de hævder at have sendt penge, skal de bare oplyse et lille nummer, formoder jeg, intet andet. Hvis... hvis de har sendt penge selv... ellers kan de ikke oplyse det korrekt... da de hverken oplyser mine data eller detaljer om den skjulte pengeoverførsel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseJeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogen vellykkede udbetalinger med Boomerang Bet Casino, før din konto blev blokeret?
- Hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Kan du venligst præcisere den præcise dato, hvor casinoet sagde, at de allerede havde behandlet din udbetaling? Hvis det er muligt, bedes du fremsende skærmbilleder af din kommunikation med casinoet, der bekræfter dette.
- Kunne du venligst dele skærmbilleder af relevant kommunikation med casinoet, der viser, at du er berettiget til en udbetaling, og at de behandler den på trods af at din konto er blokeret?
Mange tak på forhånd for dit svar.
Automatisk oversættelse:
