Spilleren fra Tyskland rapporterer, at Boomerangbet genaktiverede hans konto på grund af hans anmodning om permanent selvudelukkelse, hvilket førte til over €7.000 i tab på grund af hans spilleafhængighed. Han søger fuld refusion og hævder, at casinoet ikke overholdt politikker for ansvarligt spil og spillerbeskyttelseslove.
BOOMERANG BET Casino - Spillerens konto blev genaktiveret, hvilket overtræder selvudelukkelsesreglerne.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 23h 31m 50s
BOOMERANG BET Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg beklager virkelig din negative oplevelse med BOOMERANG BET Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du stadig adgang til din konto i øjeblikket?
- Kan du venligst oplyse om tidslinjen for dine indbetalinger?
- Kunne du venligst dele din oprindelige selvudelukkelse fra BOOMERANG BET Casino? Du kan sende e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på attila.g@casino.guru .
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
