Spilleren fra Pennsylvania støder på problemer med Borgata Casino, hvor han vinder $20,60 og $8,49 fra bonusser, men kun sidstnævnte krediteres hans konto. Derudover vises en besked under spillet, der indikerer lave midler, og han mener, at spillet nulstilles forkert. Kundeservice har ikke ydet tilfredsstillende assistance. Vi var ikke i stand til at afgøre, om spilleren er berettiget til sejren, derfor lukkede vi klagen uden løsning.
Borgata Online Casino PA - Spilleren står over for problemer med krediterede gevinster og spilfejl.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: 64 $
Borgata Online Casino PA
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Jeg var i en bonus, og jeg ramte en anden bonus, og jeg havde vundet $20,60 på det første og $8,49 på det andet, alt i ét bonushit. $20,60 blev aldrig krediteret, men $8,49 blev det. Jeg var på $35,11 plus $8,49 og $20,60 ville være $59,20 ville have været det samlede beløb. Så på dette tidspunkt oplevelsen af at spille kasinoet, der havde taget en spiral ned ad bakke, og jeg snakkede, og så pludselig gik jeg tilbage til at satse, og så dukkede der en boks op på skærmen, der sagde, at jeg havde lav penge, da jeg satsede på $0,20, og så stod der, at jeg var på $2 indsatser, og jeg satsede aldrig $2. Så spillet nulstilles ved at genindlæse under spillet. Kundeservice hjælper overhovedet ikke. Jeg føler også, at jeg ramte Super Dragon Jackpot, som den var. Se på skærmbilleder og oplys mig venligst. Tak. Kasinoet er Philadelphia Casino. Jeg er ikke 100% sikker på det nøjagtige brugernavn. Fødselsdagen er den 27/06/1984 for at være mere præcis på min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære antonioleslater2,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse.
Kan du bekræfte casinoets hjemmeside? Vi tildeler klagen til det rigtige casino efter din bekræftelse.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du anmodet om mere detaljerede registreringer vedrørende den aktive saldo og indsatsresultater fra casinoet? (din spilhistorie)
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på [email protected] , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Jeg er fra Pennsylvania, og kasinoet var Borgata i Pennsylvania. Jeg har kommunikeret med kundeservice, og jeg får besked på at vente 48-72 timer, og de blæser det bare af og tænker, at jeg ikke vil forfølge situationen, og jeg begynder at indse, at jeg burde tænke mere over situationen på grund af dette. Kan du svare på et direkte spørgsmål til mig? Der har været tilfælde, hvor spil fejler og ikke rigtig udbetales i ny og næ. Det, jeg spørger, er, hvad hvis det, der lige er blevet sagt, er sandt? Hvad hvis kasinoerne stjæler og og forårsager afhængighed og forårsager mental ustabilitet? Juridisk synes jeg burde være muligheden i stedet for at give små stykker tilbage i håb om, at folk bare vil tage bedre end ingenting indtjening. Jeg synes, at den, der betaler andre og lader dette fortsætte, er sygelig. Hvad hvis alles lommer og skjulte pengestrømme blev undersøgt? Jeg vil vædde på, at kasinoet trækker flere penge ind, end nogen anden underholdning gør? Jeg tror, at mange mennesker kan lide andre, og jeg burde tage mig sammen for at håndtere disse situationer og få dem løst med et bedre resultat.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Tak for dit svar og de angivne oplysninger.
Kasinoet kan normalt undersøge fejl og give en løsning afhængigt af resultaterne fundet på spiludbyderens server. For at identificere problemet har de brug for de præcise oplysninger til at starte en undersøgelse.
Se venligst vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Var du i stand til at informere casinoet om detaljerne omkring den tekniske fejl?
Har du modtaget nogen opdateringer vedrørende undersøgelsen siden dit sidste indlæg?
Lad mig det vide.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Jeg har ventet og modtaget en e-mail, men angiver ikke det korrekte problem. De er langsomme og vil bare ikke løse det her. Jeg vil have mine penge og nogle. Det er ved at være lort.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Jeg vil have det her til at være forbi
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære antonioleslater2,
- Vil du venligst dele, hvilke oplysninger du har givet til kasinoet for at undersøge på baggrund af denne anmodning?
- Kan du venligst dele svarene fra casinoet?
Send oplysningerne til min e-mail på [email protected]
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej antonioleeslater2
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Tak for din tålmodighed
Jeg beklager, men vi er ikke i stand til at afgøre, at sejren skulle være blevet krediteret oven i det, du modtog fra spillet i den runde.
Hvis du mener, at casinoet skal kreditere dig de ekstra $20,6, skal du sørge for at kontakte spiludbyderen og bede dem om at undersøge resultatet af runden.
På grund af ovennævnte årsager vil denne klage nu blive lukket. Tak for din forståelse. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
