Spilleren fra Storbritannien hævder, at casinoet fejlagtigt angiver, at de spillede med bonuspenge, mens pengene på deres konto var deres egne. Derfor modtager de ikke en udbetaling på €56,98.
Siden påstår, at jeg spillede med bonuspenge, når pengene på min konto var mine egne penge, og de udbetaler ikke de €56,98, der er mine egne penge.
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Kære Lazim,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bravo Play Casino. Jeg er bange for, at jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du uddybe det?
Jeg vil tålmodigt vente på dit svar.
Med venlig hilsen
Petra
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.