Spilleren fra Polen stod over for problemer med verifikationsprocessen, hvilket forhindrede hans evne til at hæve penge fra kasinoet. Klageteamet forsøgte at indsamle yderligere oplysninger fra ham for at lette efterforskningen, men modtog ikke et svar. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation, hvilket forhindrede yderligere handling.
Bruce Bet Casino - Spilleren oplever verifikationsproblemer.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 6.000 zł
Bruce Bet Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHej adrianaimiolek4,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bruce Bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
- Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang?
- Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke?
- Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at bekræftelsesprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
