Spilleren fra Tyskland havde indbetalt mellem 2000 og 3000 euro på kasinoet, men rapporterede, at han ikke havde modtaget nogen udbetalinger, og hævdede, at det var umuligt at vinde. Klageholdet havde gennemgået situationen, men fandt ingen væsentlige beviser for, at kasinoet havde begået forseelser. Som følge heraf blev klagen afvist, og spilleren blev opfordret til at give enhver spilhistorik eller understøttende dokumentation, hvis den var tilgængelig for yderligere undersøgelse.
Bruce Bet Casino - Spillerens klager over ikke at modtage gevinster.
Lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
Beløb: 800 €
Bruce Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseJeg har sikkert indbetalt mellem 2000 og 3000 euro i dette casino, og jeg har ikke modtaget en eneste udbetaling, fordi det er umuligt at vinde noget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Zimbomax1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig på veronika.l@casino.guru hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i forbindelse med din klage.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Zimbomax1
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDet er meget mærkeligt ikke at tjene noget med så mange penge.
Og en advokat bør undersøge sagen. Hav en god dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Zimbomax1,
Tak for at give flere detaljer om din situation.
For at fortsætte med en klage mod kasinoet, har vi brug for konkrete beviser, der tyder på, at der sker noget ulovligt eller mistænkeligt. Uden dette er vi desværre ikke i stand til at foretage os yderligere. For at vi kan tjekke kasinoets Return to Player (RTP) og sikre retfærdighed, er det vigtigt, at vi har adgang til din fulde spilhistorik. Dette giver os mulighed for at bekræfte, om de spil, du spillede, fungerede som forventet.
På dette tidspunkt, da vi ikke har nogen væsentlige beviser, der tyder på, at kasinoet har begået fejl, må vi afvise din klage. Men hvis du er i stand til at få en spilhistorik eller anden understøttende dokumentation, der kunne indikere urimelig praksis, bedes du sende det til veronika.l@casino.guru . Vi vil med glæde genåbne klagen og undersøge nærmere.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
