Spilleren fra Grækenland oplever forsinkelser i kontoverifikationen, på trods af at have indsendt alle nødvendige dokumenter til flere casinoer. De har mistanke om forsætlige forsinkelser og har ikke aktiveret nogen bonusser eller gratis spins.
Bruce Bet Casino - Spillerens kontobekræftelse er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
4d 2h 12m 8s
Bruce Bet Casino
Sikkerhedsindeks 4.0 LavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseGodaften. Jeg prøver at bekræfte kontoen. Jeg har sendt alle de nødvendige dokumenter til alle casinoer verden over, og jeg venter stadig. Jeg tror, de gør det med vilje. Jeg har ikke aktiveret nogen bonusser eller gratis spins.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Hvornår begyndte du verifikationsprocessen, og hvornår indsendte du det senest anmodede dokument?
- Hvilke dokumenter anmodede casinoet om, og hvilke har du allerede indsendt? Har casinoet afvist nogen af dine dokumenter eller anmodet om yderligere oplysninger?
- Kan du venligst bekræfte, om de €4.000 i øjeblikket er tilgængelige på din casinosaldo, og om du allerede har indsendt en udbetalingsanmodning?
- Send venligst den komplette kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende verifikationsprocessen til veronika.f@casino.guru Send venligst e-mails i deres originale .eml- eller .msg-format og angiv klage-ID 231143 i emnelinjen.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
