Spilleren fra Pennsylvania rapporterede løbende problemer med app-afbrydelser og uregelmæssigheder i spillet efter at have modtaget en bonus. Selvom han brugte en ny telefon og havde taget skridt til at forbedre forbindelsen, følte han sig snydt af casinoets praksis, da han oplevede vedvarende tab efter afbrydelser. Klageteamet kunne ikke undersøge sagen yderligere på grund af spillerens manglende svar på henvendelser, hvilket førte til afvisning af klagen.
Caesars Palace Online Casino PA - Spilleren oplever afbrydelser og føler sig snydt.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 35.000 $
Caesars Palace Online Casino PA
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
brugte ikke appen længere på grund af underlige bevægelser og afbrydelser. Fik en stor bonus og vandt med den, så jeg brugte appen igen, men fandt casinoet flyttet underligt igen og har ikke gjort andet end at tage og tage hurtigt. Altid fortalt om fairness af spil, men hvad med afbrydelser efter at have betalt for noget og derefter vende tilbage til tab. Ny telefon, bruger WiFi, ryddet cache. Alt det nonsens, der siges for at undgå det virkelige problem, er dækket af mig. Stadig det samme. Hvis nogen så, hvad jeg ser, når jeg bruger det, ville det helt sikkert føles meget snydt. Hvis jeg snød i dit kasino, ville jeg være ude af medicin eller i fængsel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære tbandru4321,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig på [email protected] hvis der er andet, jeg kan gøre for dig i forbindelse med din klage.
Venlig hilsen,
Veronika
Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil anmode om betalinger eller bede om adgang til dine konti. Hvis nogen hævder at være en Casino.Guru-repræsentant og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information.
Den eneste officielle måde, vi kontakter dig på, er gennem denne klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.
Vær forsigtig, og hvis du er i tvivl, bedes du kontakte os direkte.
Automatisk oversættelse:
