Spilleren fra Finland har et problem med en udbetaling foretaget den 7.2.2026 på Cashbox Casino, som forbliver ubetalt efter 19 hverdage. Selvom udbetalingen blev annulleret og en ny blev startet den 5.3, er pengene stadig udestående, og kundeservice oplyser, at de snart vil blive udbetalt.
CashBox Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
5d 9h 57m 21s
CashBox Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseJeg foretog en udbetaling fra Cashbox Casino den 7.2.2026. Casinoet markedsfører "lynhurtige udbetalinger". Der var gået 19 hverdage på 5.3, og min udbetaling var stadig ubetalt og i den uændrede "igangværende" status. Jeg annullerede udbetalingen og foretog en ny udbetaling den 5.3. Min udbetaling var stadig ubetalt. Kundeservice forsikrer mig om, at "din udbetaling vil blive betalt snart". Jeg beder høfligt casinoguru om hjælp til problemet med min ubetalte udbetaling, tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Koppari,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Petra
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseHej, jeg har ikke foretaget udbetalinger før. KYC-godkendt. Jeg har foretaget flere indbetalinger til Cashbox Casino. Indbetalingen havde en bonus, som jeg kunne overføre. Udbetalingen, jeg foretog den 5.3, har ventet i 21 hverdage nu, og Cashbox svarer ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
cashboxcasino3.com dagligt samme digibot-svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseTak for dit svar og for at du har givet os de tidligere oplysninger, Koppari.
- Hvilken betalingsmetode valgte du til at hæve dine gevinster? Var det den samme, som du brugte til indbetalingen?
- Kan du bekræfte, om du har opfyldt alle kravene til din udbetaling (såsom maks. indsats/maks. gevinst/omsætningskrav relateret til bonussen)?
- Er der en specifik tidsramme angivet af casinoet for behandling af udbetalinger, som du er opmærksom på?
- Kan du give mig yderligere oplysninger om din kommunikation med casinoet? Dette kan omfatte skærmbilleder, e-mails eller chatoptagelser. Du kan sende mig alle dokumenterne til: petra.h@casino.guru eller post dine skærmbilleder i tråden.
Tak igen for dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseJeg har svaret og sendt de ønskede dokumenter.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseKære Koppari
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver Barbora ( barbora.p@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Petra
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseHej Koppari,
Jeg er ked af at høre om de vanskeligheder, du har oplevet.
Mit navn er Barbora, og jeg vil håndtere din klage fra nu af.
Som et første skridt vil jeg kontakte en casinorepræsentant uden for denne tråd, da vi i øjeblikket ikke har en direkte kontaktperson til dem.
I mellemtiden, hold mig venligst opdateret, hvis der er nye udviklinger.
Med venlig hilsen,
Barbora
Automatisk oversættelse:
