Spilleren fra Tyskland anmoder om hjælp til et udbetalingsproblem hos Cashed.com, hvor hendes udbetalingsanmodning fra 30. december 2025 ikke er blevet behandlet efter seks uger. Selvom hun fulgte casinoets procedurer og fremlagde den nødvendige dokumentation, blev hendes udbetaling annulleret uden samtykke. Hun søger regelmæssige udbetalinger i overensstemmelse med casinoets vilkår og betingelser.
Cashed Casino - Spillerens udbetaling er blevet forsinket og annulleret.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 22h 25m 18s
Cashed Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseGod dag,
Jeg vil gerne indgive en klage vedrørende casinoet Cashed.com.
Den 29. december 2025 havde jeg en betydelig gevinst på casinoet. Mine første gevinster var cirka €24.000, men jeg fortsatte med at spille bagefter, så jeg har i øjeblikket en saldo på cirka €18.000 i rigtige penge på min konto.
Den 30. december 2025 anmodede jeg om min første udbetaling på €500.
Den 31. december 2025 og 1. januar 2026 anmodede jeg om yderligere to udbetalinger, da op til tre samtidige udbetalinger er tilladt i henhold til vilkårene og betingelserne.
Da der ikke var nogen tydelig fremgang i en længere periode, annullerede jeg selv to af disse udbetalinger for at forenkle processen. Siden da er der kun én aktiv udbetaling tilbage, dateret 30. december 2025.
Mellem slutningen af december og begyndelsen af februar kontaktede jeg livechat og e-mail support flere gange. Jeg blev gentagne gange informeret om, at min udbetaling var "i den endelige behandlingsfase", og at der ikke var behov for yderligere dokumenter.
Den 4. februar 2026 modtog jeg pludselig en anmodning om at bekræfte min konto.
Jeg har uploadet de ønskede dokumenter med det samme.
Den 8. februar 2026 blev der anmodet om en yderligere kontoudtog og en betalingsoversigt, som jeg også indsendte i sin helhed.
Den 14. februar 2026 blev min udbetaling, som havde været gældende siden 30. december 2025, annulleret uden mit samtykke.
Nuværende status:
Jeg kan logge ind på min konto.
Det er ikke muligt at spille og hæve penge.
Indskud er stadig mulige.
Min reelle pengebalance er cirka 18.000 €.
Jeg anmoder ikke om en øjeblikkelig fuld udbetaling, da jeg er klar over, at dette ikke er muligt på grund af mit VIP-niveau.
Jeg anmoder blot om, at udbetalinger foretages i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne (f.eks. €500 pr. udbetaling, maksimalt tre ad gangen), og at mine gevinster med rigtige penge udbetales regelmæssigt.
Jeg har gemt alle relevante skærmbilleder, chathistorik og e-mails og kan fremsende dem, hvis det er nødvendigt.
Tak for din støtte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære yvyybgm,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Har du stadig adgang til din konto? Hvis ja, kan du så vedhæfte et skærmbillede af din udbetaling?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.
Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseHej Attila.
Jeg vil med glæde besvare dine spørgsmål.
Ja, jeg har med succes foretaget udbetalinger tidligere. Dette var dog før den store gevinst. Jeg behøvede aldrig at bekræfte min identitet dengang.
Bekræftelsen er stadig i gang, men den blev først anmodet om den 4. februar. Før det havde min udbetaling været behandlet siden den 30. december 2025. Den 8. februar blev der anmodet om yderligere dokumenter, som jeg uploadede med det samme. Siden da har der ikke været nogen fremskridt.
Jeg vandt præmien uden en aktiv bonus.
Jeg har adgang til kontoen. Jeg kan dog ikke sende dig et skærmbillede af min nuværende udbetaling, fordi den blev annulleret af casinoet. Jeg initierede den aldrig. Jeg har dog skærmbilleder fra før annulleringen, da jeg ville beskytte mig selv uger i forvejen.
Som sagt ventede jeg flere uger på, at ÉN udbetaling blev godkendt. Dette skete, som nævnt ovenfor, den 30. december 2025. Der har ikke været aktive udbetalinger siden 14. februar 2026. For at gentage, jeg initierede ikke denne annullering.
Jeg beder om jeres hjælp til at få udbetalt min saldo med rigtige penge. Jeg forstår, at dette ikke vil ske på én gang, men vil blive udbetalt i etaper. Jeg har dog en fornemmelse af, at casinoet tilbageholder mine gevinster. Jeg kunne virkelig godt lide denne side. Nu er min tillid til den ved at svækkes.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseI dag, den 17. februar 2026, modtog jeg endnu en anmodning om at sende bevis for min bankkonto. Jeg har allerede uploadet to skærmbilleder af min netbank og to kontoudtog.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseTak for dit svar. Send venligst de seneste dokumenter, du har leveret til casinoet til verifikation, sammen med eventuel kommunikation mellem dig og casinoets kundesupport vedrørende verifikationsprocessen. Du kan sende oplysningerne til min e-mailadresse: attila.g@casino.guru .
Mange tak for din tålmodighed og dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg har videresendt dokumenterne og skærmbillederne til dig så godt jeg kunne. Pr. i dag, den 20. februar 2026, er min bekræftelse stadig ikke fuldført, og jeg kan stadig ikke hæve min saldo med rigtige penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære yvyybgm,
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Samuel ( samuel.s@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære yvyybgm,
Det er dejligt at møde dig via e-mail. Mit navn er Samuel, og jeg vil fra nu af hjælpe dig med din klage.
Hvis der er nye oplysninger eller opdateringer siden din sidste besked, så del dem endelig med mig.
Som en del af vores standardprocedure inviterer jeg også en repræsentant fra Cashed Casino til at deltage i denne samtale. Deres input burde hjælpe os med at føre sagen fremad mere effektivt.
Kære Cashed Casino,
Angiv venligst detaljerede oplysninger vedrørende spillerens problem. Vi har især brug for en afklaring af årsagerne til forsinkelsen i spillerens udbetaling på grund af afventende verifikation.
Tak for dit samarbejde og det rettidige svar.
Med venlig hilsen,
Samuel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej Samuel,
Desværre er situationen uændret. Min bekræftelse afventer stadig. Indtil den er godkendt, kan jeg ikke hæve penge. Som beskrevet ovenfor er problemet, at jeg anmodede om en hævning på €500 den 30. december 2025, og den er ikke blevet behandlet den dag i dag. Der opstod en annullering, som jeg ikke har godkendt. Derudover er jeg gentagne gange blevet bedt om at fuldføre bekræftelsesprocessen, hvilket jeg straks gjorde hver gang, men den er stadig ikke færdig. Naturligvis kan jeg ikke hæve penge under disse omstændigheder. Jeg beder jer om at hjælpe mig ud over bekræftelsesprocessen, så jeg kan få adgang til min saldo med rigtige penge.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære yvyybgm,
Tak for tålmodigheden.
Vi venligst informerer dig om, at vi i øjeblikket gennemgår din sag med den relevante afdeling, og vi vil opdatere dig, så snart vi har yderligere opdateringer.
Vi sætter pris på, at du har kontaktet os angående denne sag.
Med venlig hilsen,
Indkasseret casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej alle sammen,
Tak, Cashed Casino, for opdateringen. Vi afventer yderligere afklaring fra den relevante afdeling.
yvyybgm, tak for forklaringen. Hold os venligst opdateret, hvis der sker ændringer fra din side. Jeg vil fortsætte med at følge op på sagen, når casinoet har svaret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseDesværre har intet ændret sig i dag. Min bekræftelse er stadig ufuldstændig, og jeg kan ikke hæve penge. Jeg fortsætter dog med at modtage reklamemails med VIP cashback-tilbud. Jeg vil blot modtage min saldo på €18.000.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseRettelse: For tredje gang bliver jeg nu bedt om at uploade et skærmbillede eller bevis på mine bankoplysninger. Jeg sender dig gerne det, jeg sendte til casinoet. Jeg har sendt et skærmbillede og en kontoudtog, som begge viser mit navn og kontonummer.
Jeg har nu indsendt et skærmbillede af min netbank. Men jeg har allerede gjort det flere gange…
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære yvyybgm,
Tak for dit svar.
Vi venligst informerer dig om, at efter at have kontaktet den relevante afdeling, har de informeret os om, at du skal uploade ejerskabet af CC DE*******2072 uden tegninger på det med software.
Med venlig hilsen,
Indkasseret casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg har allerede uploadet skærmbilleder af min netbank flere gange. I disse skærmbilleder har jeg blot beskåret min kontosaldo, da jeg mener, at det ikke har noget at gøre med den ønskede angivelse af mit navn og mine kontooplysninger. Jeg har gjort det igen nu. Hvis dette er forkert, beder jeg dig om at give mig mulighed for at uploade skærmbilledet igen. Jeg ser dog ingen grund til, at min kontosaldo er relevant for dig. Mit navn, kontotype og IBAN er tydeligt synlige i de uploadede skærmbilleder.
Desuden besvarer dette ikke mit spørgsmål om, hvorfor min udbetaling blev annulleret af jer, især efter jeg måtte vente 1,5 måneder på nogen fremskridt. Tidligere udbetalinger krævede ikke KYC-verifikation.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej alle sammen,
Tak for opdateringerne.
yvyybgm, jeg forstår fuldt ud din frustration, og jeg ser, at du forsøger at samarbejde. Samtidig beder jeg dig venligst om at følge casinoets instruktioner så nøje som muligt for at undgå yderligere forsinkelser. Hvis casinoet anmoder om et skærmbillede eller dokument, bedes du forsøge at uploade det uden redigeringer, tegninger eller beskårne sektioner, selvom visse detaljer (såsom saldoen) kan virke irrelevante for dig. Dette hjælper ofte med at forhindre gentagne afvisninger under verifikation.
Cashed Casino, for at hjælpe med at føre denne sag fremad, bedes du venligst bekræfte følgende i ét svar:
- Om de tidligere uploadede dokumenter blev afvist specifikt på grund af redigering/beskæring,
- Hvilken præcis form for dokument eller skærmbillede er påkrævet for at færdiggøre verifikationen,
- Og hvorfor udbetalingen på €500 blev annulleret efter så lang ventetid.
Klare og præcise instruktioner ville i høj grad hjælpe med at løse denne situation uden yderligere frem og tilbage.
Lad os sigte mod at færdiggøre verifikationen så hurtigt som muligt. Jeg vil fortsætte med at arbejde med denne sag og følge op i overensstemmelse hermed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej Samuel 🙂
Tak på forhånd for din hjælp.
Vil I venligst fortsætte med at støtte mig efter bekræftelsen, så jeg rent faktisk modtager min saldo med rigtige penge? Som jeg allerede har beskrevet flere gange ovenfor, måtte jeg jo vente seks uger på den første udbetaling (hvilket i sidste ende aldrig skete). Tidligere udbetalinger er gået igennem uden en KYC-kontrol. Jeg har alvorlige bekymringer om min sag og håber på jeres støtte ud over bekræftelsesprocessen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseI dag, den 4. marts 2026, modtog jeg endnu en anmodning om at indsende bevis for mine kontooplysninger. Jeg har nu uploadet det komplette skærmbillede; jeg har ikke beskåret noget eller tegnet på billedet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære alle,
Tak for svaret.
Vi venligst informerer dig om, at vi gennemgår sagen med den relevante afdeling, og at vi vil opdatere dig snarest.
Med venlig hilsen,
Indløst casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære alle,
Tak for tålmodigheden.
Vi venligst informerer dig om, at vi efter at have gennemgået sagen med den relevante afdeling har brug for følgende dokumenter til verifikationsformål.
Bevis for adresse – En husholdningsregning (f.eks. gas, vand, elektricitet eller internet). Bemærk venligst, at mobiltelefonregninger ikke accepteres.
Bankudtog – En udtog udstedt af en traditionel bank (ikke en digital eller direkte bank) og dateret inden for de sidste 180 dage.
Sørg venligst for, at dokumenterne er tydelige og indsendt i PDF-format.
Med venlig hilsen,
Indløst casino
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
OversættelseHej alle. Bekræftelsesanmodningen angiver, at jeg også kan uploade et skærmbillede af min netbank. Jeg gjorde dette, fordi min bank ikke længere udsteder papirudtog, da de er tilgængelige i appen. Jeg har også allerede indsendt bevis for adresse, hvilket blev godkendt. Nu, i dag, har de anmodet om bevis for adresse igen. Jeg uploadede straks en regning fra min internetudbyder.
Jeg håber, at alt endelig er til din tilfredshed, og at jeg kan udbetale min saldo med rigtige penge.
Kære Samuel, jeg sender dig gerne de dokumenter, jeg har indsendt til casinoet.
Derudover har jeg skærmbilleder af kravene, som også angiver, at et skærmbillede af min netbank er tilladt.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej alle sammen,
Tak til Cashed Casino for opdateringerne og for at gennemgå sagen med din relevante afdeling.
yvyybgm, tak for at du har indsendt de ønskede dokumenter og for at give os alle skærmbillederne og detaljerne.
Cashed Casino, kan du venligst bekræfte, om du nu har alle de nødvendige dokumenter til at gennemføre verifikationen? Når alt er i orden, bedes du give os besked, så udbetalingen kan fortsætte uden yderligere forsinkelse.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
OversættelseDer blev igen i dag anmodet om bevis for adresse. Endnu engang uploadede jeg min internetregning fra sidste måned.
Kære Casino Guru-team, hvad gør jeg forkert?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseGodaften, kære Casino Guru-team, kære Samuel. Det ser ud til, at min verifikation blev gennemført i dag. Jeg vil anmode om en udbetaling af de første €500 i dag. Vil I venligst fortsætte med at hjælpe mig med at modtage mine penge?
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse
Her er skærmbillederne fra i dag. Ifølge hjemmesiden kræves der ingen yderligere verifikation, og jeg kunne godkende betalingen på €500.
Som nævnt ovenfor håber jeg fortsat at kunne regne med dem, indtil jeg har fået min fulde kredit.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære yvyybgm,
Tak for tålmodigheden,
Vi venligst informerer dig om, at den relevante afdeling har informeret os om, at din konto nu er bekræftet.
Derudover vil vi gerne informere dig om, at dine udbetalinger snart vil blive gennemført.
Med venlig hilsen,
Indløst casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseTak for dit svar. Desværre kan jeg kun hæve €500 ad gangen. Jeg kan bekræfte, at de første €500 allerede er på min konto. Jeg er nu nødt til at vente, indtil jeg kan hæve den resterende saldo med rigtige penge i rater.
Kære Samuel, jeg beder endnu engang om din fortsatte støtte, indtil jeg har modtaget min fulde saldo.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej alle sammen,
Tak til jer begge for opdateringerne og for jeres samarbejde.
Jeg er glad for at høre, at spillerens konto nu er blevet bekræftet, og at den første udbetaling allerede er modtaget. På nuværende tidspunkt vil jeg holde klagen åben, så vi kan fortsætte med at overvåge udbetalingsprocessen.
Hold os venligst opdateret om de næste udbetalinger, så vi kan sikre, at alt forløber gnidningsløst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg har nu modtaget i alt 1500 kr.
Da jeg stadig har i alt €16.500 at betale, undskylder jeg på forhånd for den tid, det tager.
Samtidig vil jeg gerne takke dig for den hjælp, du allerede har ydet.
Jeg kontakter dig angående de næste betalinger, når de er blevet anmodet om eller modtaget 🙂
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej alle sammen,
Tak for opdateringen, yvyybgm. Jeg er glad for at høre, at du allerede har modtaget 1.500 €.
Der er ingen grund til at undskylde for den tid, det kan tage, især hvis udbetalingerne behandles i mindre beløb. Du er velkommen til at holde os opdateret, når den næste udbetaling anmodes om, eller når du modtager en ny betaling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseDe næste €1500 er blevet krediteret min konto. Jeg fortsætter med ansøgningen i morgen. Desværre kan jeg stadig kun hæve €500 om dagen. 🙁 Der er i øjeblikket €15.000 tilbage på min casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej alle sammen,
Tak for opdateringen, yvyybgm. Jeg er glad for at høre, at de næste €1.500 er blevet krediteret din konto. Jeg vil også gerne påpege, at Cashed Casino har en månedlig udbetalingsgrænse på €7.000. Jeg ville sætte pris på, hvis du kunne holde øje med dette og fortælle mig, om casinoet følger grænsen, mens du fortsætter med yderligere udbetalinger.
Hold mig venligst opdateret, når du anmoder om eller modtager en ny betaling, så jeg kan fortsætte med at overvåge din situation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseDe €500, jeg ansøgte om i dag, er ankommet. Jeg fortsætter med at ansøge i morgen. Indtil videre har vi modtaget €3500, som er blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg kan bekræfte, at der i dag er modtaget i alt 4000 € på min konto.
Den daglige udbetalingsgrænse er meget stressende, men jeg er meget taknemmelig for, at jeg overhovedet modtager mine penge.
Jeg fortsætter med den næste udbetaling i morgen 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseHej alle sammen,
yvyybgm, tak for din opdatering. Jeg sætter pris på, at du holder mig opdateret. Jeg er glad for at høre, at betalingerne fortsætter, og at du nu har modtaget i alt 4.000 €.
Jeg forstår godt, at den daglige udbetalingsgrænse kan være frustrerende, men det er godt at se, at udbetalingerne indtil videre behandles ensartet. Fortsæt venligst med at holde øje med den månedlige grænse, og lad mig vide, om alt forbliver i overensstemmelse med den.
Du er velkommen til at opdatere mig igen efter din næste udbetaling, så jeg kan fortsætte med at overvåge situationen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg ansøgte om de næste €500 i morges.
Er det okay med dig, hvis jeg giver feedback for hver €1500?
Det ville gøre det lettere for mig. Selvfølgelig vil jeg følge dine instruktioner og gøre det, som du ønsker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseHej yvyybgm,
Tak for din besked. Ja, det fungerer helt fint for mig.
Du er velkommen til at give en opdatering efter hver €1.500, jeg modtager. Jeg sætter pris på, at du holder mig informeret, og jeg vil fortsætte med at overvåge situationen baseret på dine opdateringer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseHej Samuel 🙂
Der er allerede modtaget i alt 6000 euro.
Jeg ansøger om de næstsidste €500 i morgen. På tirsdag når jeg €7000 om måneden.
Mange tak på forhånd for din hjælp!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseJeg ansøgte om yderligere €500 i dag og venter nu på de sidste €1000, så den månedlige grænse på €7000 er nået.
Jeg kontakter dig, så snart de er blevet sat ind på min konto 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseI dag mangler jeg stadig €500 for at nå den månedlige grænse. Jeg ansøgte om det den 24. marts. Jeg ved, at casinoets vilkår og betingelser angiver en behandlingstid på tre hverdage 🙂 Dette er blot til din orientering 🙂
Det er dog også værd at nævne, at tidligere udbetalinger altid ankom til min konto den næste hverdag 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej yvyybgm,
Tak for din opdatering og for at holde mig opdateret.
Jeg vil fortsætte med at overvåge situationen og afvente din næste opdatering vedrørende udbetalingerne.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej Samuel 🙂
De €500, der er nødvendige for at nå den månedlige grænse, mangler stadig. 🙂 Ifølge vilkår og betingelser tager behandlingen 3 hverdage. Disse dage er allerede gået. Og som nævnt ovenfor ankom tidligere udbetalinger til min konto inden for 24 timer.
Nuværende status:
• 6500 € modtaget på min konto
• €500 behandlet siden 24. marts
• €11.000 står stadig på min casinokonto og skal hæves.
Med venlig hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære alle,
Tak for tålmodigheden.
Vi venligst informerer dig om, at udbetalingen vil blive behandlet snart.
Med venlig hilsen,
Indløst casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseI morgen er den sidste dag i måneden. Jeg ville bare nævne dette, fordi den månedlige udbetalingsgrænse ikke er nået, så hvis min nuværende udbetaling ikke er på min konto i morgen, vil den ikke blive behandlet. 🙂 Min hensigt her er ikke at kritisere jer som casino; som sagt kan jeg godt lide jeres hjemmeside, men jeg vil stadig gerne modtage mine penge i henhold til vilkårene og betingelserne, hvilket jeg mener er min ret. 🙂
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseUdbetalingen er stadig under behandling i dag, hvilket betyder, at den månedlige udbetalingsgrænse på €7.000 ikke er nået. Jeg vil forsøge at hæve yderligere €500 i morgen og er nysgerrig efter at se, hvor lang tid det vil tage, før jeg modtager mine udbetalinger.
Kære Samuel, jeg håber, at du stadig vil støtte mig og hjælpe mig med at modtage mine penge i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne.
Jeg vil også gerne takke dig hermed for den hjælp, jeg allerede har fået fra dig ☺️
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseHej yvyybgm,
Tak for din opdatering og de detaljerede oplysninger. Jeg forstår dine bekymringer vedrørende den månedlige udbetalingsgrænse, der ikke er nået.
Cashed Casino, jeg vil gerne bede dig venligst om at afklare situationen og sikre, at udbetalingerne behandles i overensstemmelse med de angivne vilkår og betingelser, især med hensyn til den månedlige grænse.
Jeg vil fortsat overvåge sagen og beder dig venligst, yvyybgm, om at holde mig informeret om enhver yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Samuel, jeg har et vigtigt spørgsmål. Hvordan beregnes den månedlige udbetalingsgrænse? Er den blot baseret på en kalendermåned, eller beregnes den fra dagen for den første udbetaling?
Hvis kalendermåneden er den afgørende faktor, blev den månedlige udbetalingsgrænse for marts ikke nået.
Som nævnt ovenfor anmodede jeg om en udbetaling den 24. marts, og den er stadig under behandling.
Jeg ville også gerne bestille yderligere €500, men dette blev afvist på grund af grænsen. Derfor er mit spørgsmål, hvordan den månedlige grænse er reguleret.
Som jeg har nævnt flere gange, ønsker jeg absolut ikke at modarbejde casinoet. Tværtimod synes jeg, at jeg gang på gang har bevist, at jeg er villig til at samarbejde. Det er dog meget frustrerende for mig, når jeg ikke modtager mine penge. Desuden overholder I ikke jeres egne vilkår og betingelser. Selvom jeg har gennemført KYC-verifikationen, har jeg nu ventet i en uge på min udbetaling. Jeg kan ikke se nogen grund til, at min udbetaling ikke går videre. Du er velkommen til at forklare, hvis der er en grund. 🙂
Med venlig hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
OversættelseJeg kunne endelig anmode om de næste €500. Der er nu €1000 under behandling, og €105.000 er tilbage på min casinokonto. Udbetalingen fra den 24. marts er stadig under behandling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseHej alle sammen,
Tak for din detaljerede opdatering.
Kære yvyybgm,
Jeg forstår fuldt ud dine bekymringer, især i en situation som denne, hvor hævningen fra den 24. marts stadig er under behandling, og det påvirker, hvordan den månedlige grænse bruges.
Angående dit spørgsmål, er den månedlige udbetalingsgrænse i de fleste tilfælde baseret på en kalendermåned, men det afhænger ofte af, hvornår udbetalingerne rent faktisk behandles, ikke blot anmodes om. Dette kan være årsagen til, at grænsen for marts endnu ikke ser ud til at være fuldt nået.
Samtidig forstår jeg dit synspunkt om, at længere behandlingstider kan være frustrerende, især når alt fra din side, inklusive KYC, allerede er gennemført.
Kære Cashed Casino,
Kunne du venligst præcisere, hvordan den månedlige hævningsgrænse anvendes i dette tilfælde, og om ventende hævninger er inkluderet, eller kun dem, der er blevet fuldt behandlet? Det ville også være nyttigt at forstå den aktuelle status for hævningen fra den 24. marts.
Tak på forhånd for dit samarbejde.
Kære yvyybgm,
Tak også for din tålmodighed og for at holde alt opdateret her, det sætter jeg stor pris på. Jeg vil fortsætte med at overvåge situationen og blive her hos dig, indtil alt er løst.
Hold mig venligst opdateret om eventuelle opdateringer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Samuel, kære Cashed-team. Jeg har i dag anmodet om yderligere €500. Den første anmodning fra den 24. marts er stadig ikke blevet behandlet.
Status:
• €6500 udbetalt
• Udbetaling på 1500 € (under behandling)
• 10.000 € på min casinokonto
Derudover kontaktede jeg support, og de oplyste, at min udbetaling fra den 24. marts simpelthen var forsinket, og at der var tilføjet en note, der angav, at den ville blive behandlet hurtigere. Dette rejser spørgsmålet for mig, om disse bare er standardsvar. Jeg undrer mig også over, hvorfor udbetalinger tidligere blev behandlet inden for 1-2 dage, og nu skal jeg vente igen. Som jeg har nævnt flere gange før, finder jeg det meget kundeuvenligt og frustrerende, at casinoet ikke overholder sine vilkår og betingelser.
Et andet spørgsmål: Hvorfor fortsætter jeg med at modtage reklamemails, der reklamerer for cashback-bonusser og opfordrer mig til at spille, selvom mine udbetalinger ikke engang bliver behandlet?
Jeg vil gerne sige det åbent og ærligt her: Så længe jeg ikke har modtaget mine fulde gevinster, mangler jeg desværre selvtilliden til at spille på denne side.
Med venlig hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære Samuel, jeg har lige talt med Cashed support. Jeg vedhæfter skærmbilleder til din information. Jeg arbejder stadig hårdt på at holde dig opdateret, så alt dette endelig er løst. Som sagt vil jeg blot modtage min saldo med rigtige penge.
Det skal også nævnes, at chatten simpelthen blev afsluttet før, uden at jeg fik nogen information om min udbetaling.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseGodmorgen 🙂
Jeg har lige modtaget betalingen fra den 24. marts.
1500 € er i øjeblikket under behandling, og jeg kontakter dig, så snart det er fuldt ud på min konto. Vi aftalte, at jeg ville kontakte dig hver 1500 €. 🙂
Mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære yvyybgm,
Tak for tålmodigheden.
Vi venligst informerer dig om, at din udbetaling snart vil blive behandlet. Forsinkelsen skyldes et stort antal udbetalingsanmodninger.
Vær venligst opmærksom på, at din udbetaling fra den 24. marts er gennemført.
Med venlig hilsen,
Indløst casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseHej kære Samuel.
Betalingerne fra d. 1., 2. og 3. april er modtaget på min konto i dag.
Status:
• 8500 € modtaget på min konto
•€9500 stadig på casinokontoen
Jeg fortsætter med ansøgningerne i morgen og kontakter dig, så snart de næste 1500 € er blevet sat ind på min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseUdbetalingerne fra d. 4., 5. og 6. maj er også modtaget på min konto i dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej alle sammen,
Tak for opdateringerne.
Kære Cashed Casino, tak for at bekræfte og behandle udbetalingerne.
Kære yvyybgm, dejligt at høre, at de seneste betalinger er ankommet. Giv mig venligst besked, så snart den næste sats er krediteret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej Samuel,
Jeg ansøgte om yderligere €500 i går og i dag. Jeg modtog dog ikke en e-mail, der bekræfter ansøgningen i dag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseHej yvyybgm,
Tak for opdateringen.
Jeg forstår din bekymring vedrørende den manglende bekræftelsesmail. Lad os nu se, hvordan de næste par dage udvikler sig. Forhåbentlig bliver de næste betalinger behandlet og ankommer engang i næste uge.
Hold mig venligst informeret om eventuelle fremskridt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej yvyybgm
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
