Spilleren fra Østrig har udestående udbetalinger på online casinoet 'Cashed' på i alt cirka €9.500 efter en initial gevinst på €12.000. Han har oplevet forsinkelser med tre udbetalingsanmodninger siden 8. april 2026 og modtager i øjeblikket gentagne forsikringer om, at hans betalinger er under gennemgang.
Cashed Casino - Spillernes udbetalinger er forsinkede.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 7h 45m 58s
Cashed Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Casino Guru-team,
Jeg kontakter jer, fordi jeg har brug for hjælp med udestående udbetalinger på online casinoet "Cashed".
Jeg tjente oprindeligt en fortjeneste på cirka €12.000 der, som jeg efterfølgende spillede ned til omkring €9.500. Derefter anmodede jeg om mine første tre udbetalinger.
Den første betaling blev anmodet om den 8. april 2026.
De to yderligere betalinger fulgte i de efterfølgende dage.
Baseret på mit nuværende hæveniveau kan jeg hæve op til €500 om dagen, med maksimalt tre samtidige hævninger. Derudover er der en månedlig hævningsgrænse på €7.000.
Jeg har vundet hos Cashed tidligere, og dengang blev beløbet til sidst udbetalt til mig – omend med en betydelig forsinkelse.
Når jeg kommunikerer med dem nu, siger de altid, at min betaling bliver gennemgået. Gennemgangstid: maksimalt 3-5 dage.
Jeg vil derfor venligst bede dig om at gennemgå min sag og hjælpe mig med at afklare den.
Hvis det er muligt, ville jeg være meget taknemmelig, hvis du kunne kontakte Cashed direkte og forhøre dig om status for mine udbetalinger.
Tak på forhånd for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære Rolo22,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.
- Kan du venligst bekræfte, at du har bestået KYC-verifikationen?
- Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Kan du fortælle os, hvornår du sidst foretog din vellykkede udbetaling, og hvor lang tid det tog at behandle den?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej Jean,
Tak for din besked.
KYC-verifikation:
Så vidt jeg ved, var jeg ikke forpligtet til at udføre KYC-verifikation.
Opnåede du dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
De €12.000 jeg vandt, blev opnået uden en aktiv bonus.
Kan du venligst fortælle os, hvornår din sidste vellykkede udbetaling blev foretaget, og hvor lang tid behandlingen tog?
I marts spillede jeg allerede og tjente cirka €1.400, hvoraf jeg udbetalte €1.000.
Betaling anmodet den 17. marts 2026 – modtaget den 25. marts 2026
Betaling anmodet den 18. marts 2026 – modtaget den 3. april 2026
Du er velkommen til at kontakte mig, hvis du har yderligere spørgsmål.
Med venlig hilsen
Robert
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseTak for dit svar, Rolo22.
Hvilken betalingsmetode valgte du til at hæve dine gevinster? Var det den samme, du brugte tidligere?
Kan du venligst opdatere os om den nuværende status for din udbetalingsanmodning? Er den markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto?
Hvis det er muligt, bedes du uploade et skærmbillede af din udbetaling samt al relevant kommunikation med kundesupport til min e-mail på jean.s@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 uger siden
OversættelseHej Jean
Jeg valgte Visa/Mastercard (kortudbetaling) som udbetalingsmetode. I ét tilfælde kan jeg ved et uheld have valgt den forkerte udbetalingsmetode, hvilket kan have ført til annulleringen.
Angående den nuværende status for mine udbetalinger:
Jeg har nu modtaget to betalinger.
En udbetaling blev annulleret, formentlig på grund af en forkert valg af udbetalingsmetode.
Jeg har anmodet om yderligere tre udbetalinger.
Detaljer om tidligere udbetalinger:
Betaling fra 08.04.2026: Ankom den 23.04.2026, dog med en længere behandlingstid.
Betaling fra 09.04.2026: Blev afvist, sandsynligvis på grund af 24-timersreglen.
Betaling dateret 10.04.2026: Også modtaget den 23.04.2026, med en længere behandlingstid.
Jeg har sendt dig de tilhørende skærmbilleder af udbetalingerne og relevant kommunikation med kundesupport via e-mail og har også uploadet dem her.
Mange tak for din støtte.
Hilsen Rolo22
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseJeg forstår, at denne situation har været frustrerende, især med de ustabile behandlingstider og de seneste aflysninger. Tak for at give dig detaljerede oplysninger og skærmbilleder – dette hjælper med at afklare tidslinjen.
For at sikre, at vi fortsætter på den mest effektive måde, vil du venligst fortælle mig, hvad dine forventninger er til, hvordan vi kan hjælpe dig yderligere?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Hej Rolo22
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
