Casino Adrenaline - Spillerens anmodning om afkøling er forsinket.

Jeg anmodede om 1 måneds spillepause fra casinoet.

Casinoet sendte mig en e-mail og sagde, at den øverste ledelse ville arbejde på min anmodning. Min konto blev aldrig sat på pause i 4 uger. Jeg venter, og i denne periode tabte jeg $300 på grund af min spillevane. Jeg har brug for hjælp fra en guru til at få mine penge tilbage, fordi casinoet ikke fulgte protokollen.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Harry1995,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

• Kan du venligst sende mig de anmodninger om suspendering, du sendte til casinoet, sammen med casinoets svar? Du kan sende dem til mig på veronika.f@casino.guru .
• Har du informeret casinoet om dit problem og anmodet om at blive selvudelukket i en længere periode end blot en måned?

Tak på forhånd for dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

Veronika