Spilleren fra Texas havde anmodet om en udbetaling, inden denne klage blev indsendt. Desværre var deres gevinster endnu ikke modtaget. Klageteamet havde anerkendt spillerens bekymringer vedrørende forsinkelsen i udbetalingerne, men bemærkede, at sådanne forsinkelser kunne opstå på grund af KYC-verifikationsprocesser eller store udbetalingsvolumener. Da spilleren ikke svarede på opfølgende forespørgsler om yderligere undersøgelse, blev klagen afvist.
Casino Real Prize - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 42.000 $
Casino Real Prize
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Jeg spillede med en bonus uden indskud, men for 42.000 fik jeg at vide, at jeg skulle indbetale 50, og at jeg kunne hæve mine gevinster med det samme. Jeg indbetalte de 50, og nu siger de, at de skal bruge over 100 i transaktionsgebyr.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej Tugz
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Kære Tugz,
Baseret på de givne oplysninger virker det meget sandsynligt, at dette er et svindelcasino. Bemærk venligst, at et troværdigt online casino aldrig ville anmode om betydelige indbetalinger, især hvis sådanne krav ikke er nævnt i deres vilkår og betingelser. Mange svindelcasinoer anvender lignende taktikker og tilbyder spillere urealistisk høje bonusser og riggede spil, der sikrer massive "gevinster". De kræver derefter indbetalinger fra spillere for at "frigive" gevinsterne. Denne strategi overbeviser ofte spillere om at betale et tilsyneladende lille beløb til gengæld for lovede udbetalinger på titusindvis af dollars.
Desværre, når indbetalingen er foretaget, ophører disse casinoer typisk med at kommunikere, hvilket efterlader spillerne uden deres penge eller gevinster.
Jeg råder dig kraftigt til ikke at indbetale penge til dette casino og til at være forsigtig fremadrettet.
Lad mig derfor stille dig følgende spørgsmål:
- Kan du venligst bekræfte det samlede beløb, du har indbetalt indtil videre?
- Kan du give flere oplysninger om den bonus, du aktiverede og spillede med? Var det en gratis bonus?
Dine svar vil hjælpe os med bedre at forstå din situation og bestemme de næste skridt. Tak på forhånd for dit samarbejde.
Med venlig hilsen
Dominika
Automatisk oversættelse:
