Spilleren fra Indien rapporterede, at hans konto hos Casino The World var blevet suspenderet, efter han havde anmodet om en udbetaling, og at hans saldo var blevet fjernet uden hans tilladelse. Han søgte at få sin konto genåbnet og få sine penge tilbagebetalt. Vi var ikke i stand til at fortsætte undersøgelsen eller finde en løsning på grund af spillerens manglende svar på vores forespørgsler og påmindelser. Derfor blev klagen lukket for øjeblikket, med mulighed for at spilleren kunne genåbne den ved at genoptage kommunikationen.
Casino The World - Spillerens konto er blevet lukket, og pengene er blevet konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 1.378 USD₮
Casino The World
Sikkerhedsindeks 5.5 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseEmne: Klage over Casino The World – Konto suspenderet og USDT stjålet
Kære Casino Guru-team,
Jeg vil gerne indgive en klage mod Casino The World vedrørende min konto og mine penge.
Jeg havde en lovlig USDT-saldo på min konto. Efter jeg anmodede om en udbetaling, behandlede administratoren min saldo uretfærdigt uden min tilladelse og suspenderede derefter min konto. Jeg mener, at dette var uærlig og urimelig opførsel.
Mine penge var fuldstændig lovlige, og jeg overtrådte ingen af casinoets regler eller vilkår. På trods af dette blev min konto suspenderet, og min USDT blev fjernet.
Jeg beder venligst om din hjælp til at undersøge denne sag og træffe de nødvendige foranstaltninger, således at:
1. Min konto er genåbnet
2. Min USDT-saldo returneres til min konto
Jeg er klar til at fremvise skærmbilleder, transaktionsbeviser og eventuelle yderligere oplysninger, der er nødvendige for undersøgelsen.
Hjælp mig venligst med at få min konto og mine penge tilbage.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Casino The World.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvor længe du har været spiller på casinoet, og hvornår din konto præcist blev blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto var blevet blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på tomas@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej imehedi786
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
