Spilleren fra Italien oplever et loginproblem efter at have registreret sig hos SPID, bekræftet sin e-mail og hævet €300 med PayPal. Selvom han har bedt om en nulstilling af sin adgangskode, kan han stadig ikke få adgang til sin konto.
CASINO VINCITU - Spilleren er låst ude af sin konto.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 10h 46m 17s
CASINO VINCITU
Sikkerhedsindeks 9.0 Særdeles højtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
OversættelseEfter registrering hos SPID, bekræftelsesmail, indbetaling med PayPal og udbetaling af 300 med PayPal, kan jeg nu ikke logge ind. Jeg har også anmodet om en glemt adgangskode, og jeg har modtaget en e-mail, men jeg kan ikke logge ind.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
OversættelseKære Mimmo619,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå situationen.
- Bestod du verifikationen før dette?
- Hvilke spil spillede du for at optjene din nuværende saldo i casinoet? (spilleautomater, livespil, sportsvæddemål)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemer med at logge ind på din konto med mig? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på jean.s@casino.guru eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Jean
Automatisk oversættelse:
