Spilleren fra British Columbia var ikke i stand til at kontakte kundesupport på casinoet, på trods af påstande om 24/7 service, da han kun blev henvist til en FAQ-side. Han udtrykte frustration over kvaliteten af kundeservice på forskellige kasinoer. Klagen blev ikke løst, da spilleren ikke reagerede på klageteamets henvendelser, hvilket førte til dets afvisning.
CasinoGalaxy - Spilleren finder casino kundesupport utilgængelig.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: C$10.000
CasinoGalaxy
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Selvom de hævder at have kundeservice 24/7, er det absolut ingen måde at kontakte kundesupport på. De sender dig til en faq-side, men det hjælper mig ikke.
Er der nogen kasinoer derude, der ikke er en komplet fidus. Jeg har prøvet så mange, og alligevel ser det ud til, at alt, hvad de gør, er at tage dine penge og fortælle dig, at du skal sparke sten
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære dexterwidaiko,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før vi fortsætter med denne klage, kan du venligst afklare, om der er nogen specifik grund til, at du skal kontakte casinoet?
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
