Spilleren fra Japan anmodede om en bankoverførselsudbetaling i juni, men kunne ikke gennemføre den på grund af vedligeholdelse. Efter at have ventet på, at vedligeholdelsen var færdig, opdagede han, at hans midler var blevet tilbageholdt uden yderligere forklaring, og han forsøger nu at hæve 250.000 yen.
CasinoLeo - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Andet
Beløb: ¥250.000
CasinoLeo
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseJeg anmodede tidligere om en udbetaling via bankoverførsel i juni, men kunne ikke hæve på grund af vedligeholdelse. Jeg spurgte og modtog en e-mail, der bad mig vente, indtil vedligeholdelsen var overstået, så jeg ventede, men de hævede uden at foretage yderligere betalinger. Jeg vil gerne hæve 250.000 yen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Er beløbet på 250.000 yen blevet returneret til din casinokonto?
- Er vedligeholdelsen af bankoverførslen blevet gennemført i mellemtiden, eller kan du stadig ikke hæve dine gevinster via denne betalingsmetode?
- Er der andre betalingsmetoder tilgængelige på din konto til udbetalinger?
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
OversættelseHedder casinofirmaet, der i øjeblikket indgiver klager, Casino Leo?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseKunne du venligst sende mig linket til det casino, hvor du har problemer med at hæve dine gevinster?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseDen er i øjeblikket udgået, men her er linket.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
OversættelseTak for afklaringen. Jeg har bemærket, at du har indsendt to klager vedrørende det samme casino. For at undgå forvirring og sikre, at dit problem håndteres så effektivt som muligt, lukker vi denne.
Din anden klage vil forblive åben, og vores team vil fortsætte med at hjælpe dig der.
Sørg venligst for kun at svare i den tråd fremover, så vi kan have alle oplysninger samlet ét sted og hjælpe dig problemfrit.
Tak for din forståelse.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
