Spilleren fra Tyskland har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Casinonic - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: 100 €
Casinonic
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseHej, jeg indsatte pengene og efter 60 minutter stadig intet. Den eneste udtalelse fra supporten er, at de nu ser, at sagen er under behandling. Hvordan kan du give dit navn til kasinoet? Fuldstændig tvivlsom.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære Adrijan2011,
Mange tak for din klage og fremsendelse af betalingskvitteringen. Jeg er ked af at høre om problemet.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Kan du oplyse, om du allerede har kontaktet din betalingsudbyder/bank? De skal være en del af efterforskningen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære Adrijan2011,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseHej, pengene er nu kommet. Jeg lukkede min konto der, fordi jeg ikke synes, det er alvorligt. Du kan derefter lukke sagen.
hilsner og tak
Mario
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseDa problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Adrijan2011, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
