Spilleren fra Holland har forsøgt at hæve sine gevinster i et år. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
CasinoWin.bet - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 350 €
CasinoWin.bet
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKrijg mig penge ikke udbetalt varigt i næsten 1 år
Hej Mark,
Vær venligst informeret om, at din anmodning om udbetaling blev afvist, og at pengene nu er tilgængelige på din kontos saldo.
I henhold til vores vilkår og betingelser kører CasinoWin.bet svindel- og risikoteam lejlighedsvis automatiske og manuelle kontroller på alle transaktioner.
Transaktioner identificeret som højrisiko kan tilbageholdes i en periode på op til 90 dage. Hvis du mener, at din transaktion ved en fejl er blevet markeret, kan du indsende en ny tilbagetrækning.
Vi sætter pris på din bolig for den ulejlighed, dette måtte have medført. Vi beklager disse uventede forsinkelser, og vi vil gerne takke dig for din forståelse.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
OversættelseKære partier78,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du har forsøgt at hæve dine gevinster i et år? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
