Casiroom Casino - Spilleren kæmper for at hæve deres gevinster.

Spillede ingen bonusser osv. alle ID-checks bestod.

4x afviste tilbagetrækninger på grund af "tekniske problemer"

modvilligt tilmeldt bitcoin (Coinbase) som anbefalet. Ikke modtaget nogen gevinster til dato.

også du kan kun hæve maks. €500 hver gang. Ingen gevinster modtaget endnu

Kære jessica.h,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen.

Forstå venligst, at variationen og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som Licensmyndigheden, geolocation, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan også afbrydes til enhver tid. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede til at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.

Kan du venligst oplyse, hvor mange dage siden du anmodede om udbetaling via Bitcoin e-wallet? Er det allerede godkendt?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej, jeg fik godkendt en Mastercard-udbetaling, og 5 dage senere blev den tilsyneladende afvist på grund af tekniske vanskeligheder. Jeg fik godkendt bitcoin i går. Hvad er din erfaring med, at kunder modtager deres refusion for dette?

Bare for at holde dig opdateret havde 5 udbetalinger godkendt indtil videre, men kun 1x faktisk blevet modtaget, ved ikke om positivt tegn eller ej baseret på erfaring indtil videre

Mange tak, jessica.h, for opdateringen. Jeg er glad for at høre, at du har modtaget delvise gevinster. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

7 betalinger modtaget ud af 8 godkendte indtil videre.

de ser ud til at komme ind, så snart jeg chatter med agenten

Perfekt. Så kun en sidste tilbage. Hold mig venligst orienteret.

7 ud af 9.

🙂 Okay. Jeg venter tålmodigt på flere gode nyheder.

Løst tak

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, jessica.h, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru