Spilleren fra Finland indbetalte €50 ved hjælp af Zimpler, men kan ikke hæve penge via denne metode eller Nordea, som ikke længere er angivet som betalingsmuligheder. Integrationen af en alternativ udbetalingsmetode har været under udarbejdelse siden den 21. juli.
Casoola Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af problemer med betalingsmetoden.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 22h 37m 6s
Casoola Casino
Sikkerhedsindeks 5.6 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
OversættelseJeg indbetalte 50€ på min bankkonto. Jeg brugte Zimpler, da jeg indbetalte, og Nordea til udbetaling. Nu er disse betalingsmetoder ikke længere på listen. Integrationen fandt sted den 21.7. og er stadig under behandling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 time siden
OversættelseHej,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Casoola Casino. Vi beder dig om at forstå, at udvalget og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende styres af casinoet. Flere faktorer, såsom licensmyndigheden, geoplacering, kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner, har alle en stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig til indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også vil blive tilbudt til udbetalinger, den kan heller ikke afbrydes når som helst. Desværre er casinoer nogle gange magtesløse og begrænsede i at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Kan du venligst oplyse, om du er blevet informeret om en alternativ metode til at hæve dine gevinster? Kan du venligst bekræfte, om du har bestået den fulde KYC-verifikation?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Attila
Automatisk oversættelse:
