Spilleren fra Quebec stødte på problemer med casinoets udbetalingspolitik. Spilleren skulle først satse 12.000 dollars, før han blev informeret om, at han nu skulle satse 19.000 dollars efter at have placeret et væddemål på 7.000 dollars. Casinoet løste ikke denne uoverensstemmelse. Klagen blev markeret som løst, efter at spilleren bekræftede tilfredshed med den løsning, som klageteamet havde fremsat.
CBet Casino - Spilleren står over for betingelser om forsinket udbetaling.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
Beløb: ??
CBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse
Så jeg lavede et væddemål, det blev godkendt, og derefter sagde de, at jeg skulle satse 12.000 dollars for at kunne hæve pengene. Så jeg lavede et væddemål på 7.000 dollars for at nå op på 5.000 dollars. Som du kan se, er skærmbilledet af 5.000 dollars fra mit væddemål på 7.000 dollars var aktivt, men da mit væddemål på 7.000 dollars blev hævet, var det beløb, jeg skulle satse for at hæve pengene, 19.000 dollars, hvilket virkelig ikke er normalt. Og de fikser det ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger fra dette casino før?
- Har du oplevet lignende problemer med indsatskrav på dette casino før?
- Hvor længe har du spillet på dette casino?
Jeg vil fraråde at indbetale flere penge på dette casino. Vi har modtaget over 60 klager, og der er stor sandsynlighed for, at det er en svindelplatform.
Tak for samarbejdet.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
1: ja, det gjorde jeg
2: Nej, det er første gang, at noget lignende er sket for mig
3: Min konto har været åben i 2 år hos dem. Jeg spillede hos dem i 2023, fik udbetalt pengene, og for 2 dage siden prøvede jeg at spille igen, og det skete.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Veronika,
Jeg vil gerne tilføje en vigtig detalje vedrørende min sag:
Mit omsætningskrav bliver ved med at stige og falde, selv når jeg ikke spiller.
Min kontosaldo forbliver den samme, men den nødvendige omsætning stiger af sig selv, nogle gange med få minutters eller flere timers mellemrum.
For eksempel stoppede jeg helt med at spille, men indsatsbeløbet bliver ved med at stige og falde (jeg har flere skærmbilleder, der viser dette).
Dette gør det umuligt at nå det nødvendige beløb til udbetaling.
Sig venligst til, hvis du har brug for disse skærmbilleder. Jeg vil fremlægge alle beviser.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Vi vil gerne informere alle om, at spilleren har markeret klagesagen som løst ved at trykke på den dedikerede knap.
Hej Troyy
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Veronika
Hej Troyy
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi markerer klagesagen som "Løst" i vores system. Tak for både samarbejde og bekræftelse af sagens afslutning. Hvis du løber ind i andre problemer med casinoet eller andre casinoer for den sags skyld, er du stadig velkommen til at kontakte vores Center for klagebehandling. Vi er her for at hjælpe.
Som altid er vores service helt gratis, og vi tager ikke imod nogen form for betaling. Vi vil dog være taknemmelige, hvis du kunne tage dig tid til at dele dine erfaringer med vores service på Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ærlige bedømmelser og forslag til forbedringer er særdeles værdifulde for os. De kan også hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til problemer med online casinoer.
På forhånd tak for din tid og feedback.
Venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
