Spilleren fra New Zealand stod over for problemer med, at kasinoet ikke ærede cashback på trods af at have opfyldt alle kriterier. Derudover rapporterede spilleren begrænset adgang til transaktionsoplysninger. Klageteamet forsøgte at indsamle flere oplysninger fra spilleren for at hjælpe med at løse problemet, men modtog intet svar. Som følge heraf blev klagen i øjeblikket afvist på grund af manglende engagement fra spilleren.
Christchurch Casino - Spillerens anmodninger om tilbagebetaling er blevet ignoreret.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: NZ$50
Christchurch Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseDette casino respekterer aldrig mine penge tilbage, selv om alle kriterierne er tydelige, chatten har været læst i over en halv time, siden er fejl, jeg har flere skærmbilleder for at bevise alt. Heraf er webstedet sat op til at begrænse brugere i at få adgang til deres egen info.såsom transaktion, og når du bringer det op med dem, er du tilbageholdt. Forfærdeligt på mange niveauer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære utilfredse,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Christchurch Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst oplyse, hvilken cashback-bonus casinoet ikke modtog, og hvad dets berettigelsesregler er?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet med mig for at understøtte din klage? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
