Spilleren fra Holland klager over lang tilbagetrækningsproces, uklar bonus T & C'er og dårlig casino support. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Classy Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 985 €
Classy Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 år siden
Oversættelsemeget dårlig casino, sen udbetaling, strenge bonusbetingelser, der er uklare. Hvis du spørger om bonusbetingelserne, undgår de spørgsmålet med et standard svar for at læse betingelserne. de svarer heller ikke længere på e-mails
meget dårlig casino, sen udbetaling, strenge bonusbetingelser, der er uklare. Hvis du spørger om bonusbetingelserne, undgår de spørgsmålet med et standard svar for at læse betingelserne. de svarer heller ikke længere på e-mails
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 år siden
OversættelseKære Beike,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du give mig mere information og detaljer om denne sag? Jeg er sikker på, at du forstår, at KYC (Know Your Customer) er en meget kompleks proces, og at ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager det let. Kan du venligst bekræfte, at du har afsluttet KYC-processen i fortiden? Var dette din første anmodning om tilbagetrækning? Hvilken metode brugte du?
Send mig et bonuslink, så jeg kan kontrollere salgsfremmende vilkår og betingelser omhyggeligt. Jeg vil prøve mit bedste, og jeg håber, at jeg kan hjælpe dig så hurtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 år siden
OversættelseKære Beike,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 år siden
OversættelseDesværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
