Coincasino.com - Spillerens konto er blevet lukket, og penge tilbageholdt.

coincasino lukkede min konto, når de bekræftede mit ID og bevis for adresse, af geo-grunde. Mit land har ikke lov til at spille på deres side, så jeg brugte VPN'er. Jeg havde over $1200 på kontoen, og de lukkede min konto brat. Jeg prøvede at kontakte live chat, men de siger, at jeg skal være logget ind for at chatte med dem, hvilket jeg ikke kan gøre, da der står, at min konto er lukket, hver gang jeg forsøger at logge ind. Live chat fortalte mig at sende dem en e-mail.

Jeg har sendt en e-mail til dem, og de bad om min SOL wallet-adresse for at modtage mine $1200-midler. Jeg leverede det. Der er gået mere end 24 timer og ca. 10+ e-mails med få timers mellemrum, der beder om statusopdatering. Deres svar hver gang er: Vi har modtaget din anmodning om tilbagebetaling, og den relevante afdeling er blevet underrettet og arbejder på det. Jeg er bange for, at jeg måske er ude af $1200. Jeg holder jer opdateret. Jeg har virkelig brug for disse $1200. CoinCasino refunderer forhåbentlig mine penge, som de har sagt, de vil. De svarer normalt på mine e-mails inden for 1-2 timer. Mand, jeg håber, at CoinCasino ikke snyder mig ud af $1200. Jeg vil holde jer opdateret.

Kære Scorpioncasino Hjælp,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Coincasino.com.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du oplyse, hvor længe du har været en spiller på kasinoet, og hvornår præcist din konto blev blokeret?
• Kan du venligst specificere, hvilket land du bor i?
• Kan du venligst dele kommunikationen fra kasinoet, hvor de informerede dig om kontolukningen? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
• Kan du venligst specificere beløbet for din seneste indbetaling?

På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Bemærk venligst, at Casino.Guru aldrig vil bede om nogen betalinger eller anmode om adgang til dine konti . Hvis nogen hævder at være Casino.Guru-personale og beder om sådanne handlinger, skal du ikke give nogen information .

Den eneste legitime måde, vi vil kontakte dig på, er gennem denne officielle klageplatform eller via de e-mailadresser, der er angivet i din klagetråd.

Vær forsigtig og kontakt os direkte, hvis du er i tvivl.

Jeg var spiller på coincasino i omkring en uge.

mit bopælsland er USA, men jeg har brugt en vpn på andre kryptokasinoer og havde ingen problemer, som luckyblock og scorpioncasino.

skærmbillederne nedenfor beviser, at de anerkender, at de skylder mig $1200+ i SOL-valuta.

vedhæftet er også en e-mail med dem, der siger, at det bliver håndteret, og for at vente på besked, siger hver e-mail tilbage dette.

mit seneste indskud var på $250/$350

det er dag 4 lige nu.

Jeg har fået mine penge efter 5 dage efter den lukkede konto. Gudskelov.

Kære ScorpioncasinoHelp,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klagecenter. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, opkræver vi ikke betaling for vores tjenester, og vi accepterer heller ikke drikkepenge. Vi vil dog sætte stor pris på, hvis du vil tage et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse, sammen med eventuelle forslag til forbedringer, ville være uvurderlig. Din feedback kan hjælpe andre, der overvejer at kontakte os for at få hjælp til online casino-relaterede problemer.

${anmeldelseUsTrustpilot}

Tak på forhånd for din tid.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru