Coincasino.com - Spillerens udbetaling er forsinket, og midlerne er blokeret.

Hej,

Jeg indbetalte cirka $300 og øgede min saldo til omkring $16.500 gennem sportsvæddemål.

Da jeg forsøgte at hæve mine penge, anmodede CoinCasino om bekræftelse af adresse. Jeg indsendte en nylig forsyningsregning og andre efterspurgte dokumenter flere gange.

Mine dokumenter er gentagne gange blevet afvist med generiske svar uden nogen klar eller specifik forklaring på, hvad der er galt.

Trods mit samarbejde og gentagne indsendelser forbliver mine udbetalinger blokerede, og mine penge tilbageholdes.

Jeg er villig til at fremlægge enhver nødvendig legitim dokumentation, men jeg anmoder om en fair verifikationsproces, en specifik forklaring på tidligere afslag og adgang til mine midler.

Tak.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære ImmanuelKant99,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg fuldt ud kan forstå situationen.

• Kan du venligst præcisere den præcise dato, hvornår du anmodede om udbetalingen?
• Har du foretaget nogle succesfulde udbetalinger før?
• Kan du venligst fortælle mig, hvilke bekræftelsesdokumenter du allerede har fremlagt, og hvornår du præcist sendte det sidste?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Petra