CokeSpin Casino - Spillerens indbetaling er blevet afvist.

2000 ord, mit sidste forsøg, og det forsvandt fra skærmen, så jeg har skærmbilleder af 2 manglende indbetalinger, som de afviser, og jeg har foretaget alle mulige tjek med min bank. De prøver også at sige, at oplysningerne om de betalte indbetalinger ikke tilhører deres casino, men jeg kopierer og indsætter disse oplysninger, og jeg spiller ikke på andre platforme!

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære Teeno,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med de manglende indbetalinger på casinoet.

For bedre at kunne hjælpe dig, vil du venligst give en afklaring på følgende spørgsmål:

• Har du foretaget nogle succesfulde indbetalinger før?
• Hvilken betalingsmetode brugte du til at foretage disse indbetalinger?
• Kunne du venligst dele et skærmbillede af betalingsinstruktionerne, som de vises, når man forsøger at indbetale penge på casinoet?
• Hvis du har relevante meddelelser eller skærmbilleder, er du velkommen til at videresende dem til jean.s@casino.guru .

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Jean