Spilleren fra Spanien indbetalte 1200 euro på casinoet, men kan ikke længere få adgang til sin konto, da han opdager, at casinoet mangler en gyldig driftslicens i Spanien. Han har bevis for registrering med sit ID.
Corgibet Casino - Spillerens konto er utilgængelig på grund af licensproblemer.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 0h 54m 6s
Corgibet Casino
Sikkerhedsindeks 8.5 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
OversættelseMit problem er, at jeg spiller på dette casino, jeg indbetaler 1200 euro, og det viser sig, at jeg ikke længere kan komme ind, og at de ikke har en licens til at operere i Spanien. De fik mig til at registrere mig med mit ID og alt, og de accepterede det, jeg vedhæfter bevis. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
OversættelseHej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
- Hvor længe har du spillet på dette casino?
- Har du brugt VPN eller IP-maskeringssoftware til at ændre din rigtige placering, mens du besøgte casinoets hjemmeside?
- Har casinoet gennemgået og godkendt nogen af dine identitetsdokumenter, før du oplevede problemer med at få adgang til casinoets hjemmeside?
- Har du prøvet at rydde dine cookies og cache, slette din browserhistorik eller bruge en anden enhed eller browser til at kontrollere, om webstedet stadig er utilgængeligt?
- Hvad var saldoen med rigtige penge på din konto, da du sidst tilgik den?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
