Spilleren fra Australien har problemer med at hæve sin gevinst på 500€, som har været under behandling i næsten to uger og gentagne gange er blevet afvist. Trods flere henvendelser har hun ikke modtaget nogen løsning.
Jeg har vundet 500, og jeg vil gerne hæve 500 igen, har næsten 2 uger ikke betalt endnu.
altid afventende og afvist. Jeg spurgte igen mange gange, intet resultat, og også
Jeg er 75 år gammel, hvad sker der? De vil beholde pengene.
Vigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Hej,
Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Lad mig stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
Du omdirigeres til casinoets website. Vent et øjeblik. Tjek indstillingerne, hvis du bruger software til annonceblokering.