Spilleren fra Japan havde indbetalt cirka $10.000 og vundet $19.500 efter at have opfyldt spillekravene, men hans gevinster blev konfiskeret af en uklar årsag. På trods af bekræftelse fra supportteamet om, at der kun var behov for 1x indsats, mistede spilleren sine gevinster og søgte en afklaring. Klageteamet havde talt med kasinoet vedrørende konfiskationen og understregede behovet for fair spilpraksis og antydede, at en forhøjelse af indsatskravene ville have været et mere passende svar end konfiskation. Kasinoet fastholdt sin holdning og anførte, at beslutningen var baseret på dets AML-politikker, og klagen blev i sidste ende afvist, efter at tilsynsorganet afgjorde til fordel for kasinoet.
Cosmoswin Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Lukket
Vores afgørelse
Tilsynsmyndigheden giver casinoet ret
Beløb: 19.503 USD₮
Cosmoswin Casino
Sikkerhedsindeks 6.4 Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
