Crazy Fox Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.

Hej jeg foretager indbetalingen, men var begrænset af sofort, og nu vil kasinoet ikke betale mig penge på bankkontoen og give mig oplysninger om indbetalinger, hvad der blev foretaget

Kære Lukasz,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

Kan du fortælle, om det var din første indbetaling i dette casino? Send venligst din betalingskvittering til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej ikke, det var ikke min første indbetaling. Jeg indbetaler mange gange med sofort til dette casino, hvor endte sofort begrænsede mine indskud og tog mine penge fra banken. Jeg vil kontakte sofort med alle indbetalinger, hvad jeg har foretaget for at sikre, at alle er korrekte. Tak for din hjælp

Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling. Tak på forhånd.

Har stadig ingen information fra økonomiafdelingen

Kan du venligst videresende din betalingskvittering? På forhånd mange tak.

Hej må jeg sende dig i PDF, fordi min bank ikke sender mig mine oplysninger på anden måde

Selvfølgelig. Du kan sende din betalingskvittering i ethvert format.

Jeg sender den e-mail til info@casino.guru med id 42017

Her kan jeg ikke uploade billeder

Tak, Lukasz, for dine svar. Kan du oplyse, hvis dette er en omtvistet transaktion? Hvorfor vises det på erklæringen som "kredit", tak? Blev beløbet returneret til din konto?

Kære Lukasz,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.