Spilleren fra Ukraine rapporterer betydelige problemer med kasinoet efter at have placeret væddemål og anmodet om en tilbagetrækning, som efterfølgende blev annulleret. Efter anmodningen om bekræftelse og annullering af væddemål blokeres spillerens konto uden forklaring, og udbetalingen forbliver ubetalt.
Cristal Poker Casino - Spillerens konto er lukket og udbetalingen er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
Beløb: 63 €
Cristal Poker Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Selvom jeg forstår din frustration skabt af situationen, har vi en nultolerancepolitik over for adfærd såsom at fornærme repræsentanter for kasinoet eller sende dem trusler. Kasinoet har ret til at afvise service til enhver kunde, hvis de vil udbetale hele deres nuværende saldo, og din afvisning af at samarbejde og placere flere væddemål eskalerede denne situation. Kasinoet har givet os Blockchain Explorer-bekræftelse på, at du har modtaget pengene, så din klage vil blive afvist.
Desuden var der fremlagt beviser, tilstrækkeligt til at bevise, at du har udgivet dig som et medlem af vores team med en intention om at vildlede og afpresse casinorepræsentanten. En sådan adfærd er ekstremt uacceptabel og uetisk. Vi tager personefterligning alvorligt, og efter at have diskuteret denne sag med mit team, har vi besluttet at udelukke dig fra vores side, Boyard777 .
Venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
