Spilleren fra Indien har et problem med at indbetale 2000 INR, da pengene ikke er blevet krediteret hans casino-wallet.
Crorebet Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 5h 36m 33s
Crorebet Casino
Sikkerhedsindeks 7.0 Nyt casinoSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseJeg har indbetalt 2000 INR, men mine penge er stadig ikke blevet krediteret til min wallet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseVigtig besked:
Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.
Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.
Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.
Pas på dig selv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
OversættelseKære Praveen14082,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.
Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg kan anbefale, at kontakte din betalingsudbyder for at få sagen undersøgt. Husk venligst, at denne proces kan være kompleks og tage op til en måned. I sådanne tilfælde er casinoets mulighed for at gribe ind ofte begrænset.
Jeg beklager, at vi ikke kan yde mere øjeblikkelig hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil dog lade denne klage være åben i en måned, og jeg beder dig venligst om at holde os opdateret om eventuelle fremskridt.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 måneder siden
OversættelsePengene er stadig ikke blevet indsat på min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseTak for dit svar.
For at jeg kan fortsætte med din sag, bedes du sende mig følgende dokumenter?
- kvittering for depositum
- Skærmbillede af din transaktionshistorik på din casinokonto
- kommunikation med din betalingsudbyder
- kommunikation med casinoets kundesupport
- bankudtog startende fra den dato, du foretog transaktionen, som ikke er blevet krediteret din casinokonto før i dag
Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseSom spurgt delte jeg detaljerne via mail til yderligere gennemgang
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse
Afventende indbetalinger og stadig intet svar fra jer begge i alt 5000/-INR
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse
Jeg hævede et samlet beløb på 12008/- fra dette casino, og de markerede det som udbetalt. Siden hævningsdagen og indtil videre har jeg ikke modtaget mine penge på min bankkonto. Dette gør mig mere anspændt og tvivlsom omkring dette casino på grund af ventende indbetalinger og hævninger.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej Praveen14082
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Veronika, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Veronika, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Veronika kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Vi vil lige opdatere dig om, at vi har forlænget tidsplanen med 7 dage, fordi Veronika, der håndterer din sag, er på ferie. Forlængelsen er nødvendig, fordi det er Veronika, der har styr på detaljerne i din situation og står for den direkte kommunikation med casinoet. Vi kan forsikre dig om, at Veronika kontakter dig så hurtigt som muligt.
Vi håber, du forstår og har tålmodighed lidt endnu.
Venlig hilsen Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Praveen14082
Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.
Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Mirka ( miroslava.d@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.
Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.
Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseKære Praveen14082,
Mit navn er Mirka, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag. Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant fra Crorebet Casino til at deltage i denne samtale.
Kære Crorebet Casino,
Spilleren har fremlagt bevis for tre vellykkede UPI-debiteringer på i alt ₹5.000,22, som angiveligt ikke blev krediteret, samt en hævning på ₹12.008 markeret "Udbetalt", som spilleren oplyser ikke er modtaget.
Angiv venligst:
- sporingsresultatet fra betalingsudbyderen for hver indbetalingsreference, herunder om midlerne blev modtaget, afvist, refunderet eller stadig afventer behandling; og
- udbetalingsbekræftelsen og bank-/udbyderreferencen for udbetalingen på ₹12.008.
Send venligst den ønskede dokumentation til miroslava.d@casino.guru.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse
Igen gik indbetalingen på 5000 kr. i stå, og de informerer mig nu om, at den er mislykkedes, og at jeg ikke har modtaget mine penge. Fuldstændig uprofessionel service fra dette casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
OversættelseJeg har delt bankudtog med begge help_crorebet@crorebet.com og "> " target="_blank" rel="nofollow ugc noopener noreferrer"> miroslava.d@casino.guru Bekræft venligst mine indbetalinger, som ikke er returneret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
OversættelseKære Mirka,
Hvorfor har du ikke koncentreret dig om min sag i flere dage? Jeg har så mange problemer med, at min Crore Bet Casino-indbetaling på 10.000 kr. er gået i stå, og min konto er blevet blokeret, og jeg har en saldo på 6.000 INR.
Jeg får uansvarlige svar fra casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
OversættelseKære CroreBet Casino,
Kan du venligst præcisere, om den indsendte bankudtog er tilstrækkeligt til undersøgelsen?
Derudover anmoder jeg venligst om at få sendt følgende oplysninger og dokumentation til miroslava.d@casino.guru :
- Den præcise verifikation eller det brud på vilkårene, der er blevet nævnt, herunder den relevante klausul og enhver understøttende verifikationsrapport eller kontodokumentation.
- Den komplette regnskabsbog, der afspejler annulleringen af hævningen på ₹6.000, med detaljer om den efterfølgende aktivitet, saldoen på blokeringstidspunktet og den endelige disposition af midlerne.
- Udbydersporingsresultater for alle fire omstridte UPI-betalinger, der angiver modtagertilknytning og afviklingsstatus for hver transaktion, uanset om den er afviklet, mislykket eller refunderet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Mirka og Casino Guru-teamet,
Tak fordi du kontaktede os.
Vi har videresendt din anmodning og alle specificerede punkter til vores dedikerede afdeling til gennemgang. Vi arbejder i øjeblikket på denne sag og vil forsøge at give dig et svar med de nødvendige oplysninger hurtigst muligt.
Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
CroreBet-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseMeget langsom og uansvarlig proces fra casinoets side. Det er ikke et brugervenligt casino, og jeg har heller ikke overtrådt nogen vilkår og betingelser, og jeg har heller ikke en duplikeret konto hos dette casino. Uden ordentlig forklaring og beviser blokerede de mig permanent, så det er ulækker opførsel og snyd fra dette casinos side.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Crorebet Casino,
Vi afventer din opdatering. Vi ville sætte stor pris på, hvis du kunne give os afklaring og dokumentation hurtigst muligt. Tak for din opmærksomhed på denne sag.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke kan fremlægge tilstrækkelig dokumentation inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket kan have en negativ indflydelse på dens vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
OversættelseKære Mirka,
Vi vil gerne give dig en yderligere opdatering vedrørende denne sag.
Den anmodede dokumentation og støttende dokumentation vedrørende kontobegrænsningen er nu færdiggjort og sendt til dig via e-mail.
Tjek venligst din indbakke og gennemgå de indsendte materialer. Dokumentationen indeholder de relevante oplysninger, der understøtter årsagen til kontobegrænsningen.
Vi beder dig venligst om at tage disse materialer i betragtning, når du vurderer sagen.
Tak for din tid og din overvejelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
OversættelseKære Crorebet Casino,
Jeg har sendt dig en e-mail med en anmodning om dokumentation, der er nødvendig for, at vi kan fortsætte efterforskningen, da det tidligere fremlagte dokument ikke er tilstrækkeligt. Indsend det venligst hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
