Crorebet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Crore-væddemålet blokerede min konto.

Jeg ved ikke, hvorfor crore-væddemålet blokerede min konto.

Min profilbekræftelse blev også bekræftet som fuldført.

Jeg har allerede foretaget to udbetalinger, før min konto blev blokeret.

Jeg indbetalte 1000 INR og modtog en bonus på 1000 INR, og jeg fortsatte med at spille, og jeg tjente 2700 på min rigtige saldo.

Så oprettede jeg en udbetalingsanmodning på 2700. Efter en time tjekkede jeg min udbetalingsstatus, og der kunne jeg ikke logge ind. De blokerede min konto permanent.

Jeg har modtaget en mail om, at din konto er blevet permanent blokeret.

Hjælp mig venligst.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Kunne du venligst sende mig et link eller et skærmbillede af den bonus, du aktiverede og spillede med?
• Har du kontaktet casinoets kundesupport via e-mail for at spørge om årsagen til, at din konto blev blokeret?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila

Jeg fokuserede kun på at spille crash-spil.

Beklager, jeg havde ikke linket eller skærmbilledet af den bonus, jeg aktiverede.

Jeg indbetalte 1000 INR og fik 1000 INR i bonus, da jeg aktiverede 75% bonus på Crash Game.

Ja, jeg kontaktede Crorebet-supporten via e-mail, og de fik svar.

Din konto er blevet permanent udelukket på grund af en overtrædelse af vores platformregler og servicevilkår: https://crorebet.com/terms-of-service

Se afsnit 5 og afsnit 13 for yderligere oplysninger.

Kontoen kan ikke gendannes. Saldoen er ikke tilgængelig til væddemål eller udbetalinger. Oprettelse af nye konti på vores platform er strengt forbudt.

Kære spiller,

Tak for dit svar. Kan du venligst videresende din kommunikation med casinoet vedrørende dette problem? Du kan kontakte mig via e-mail på attila.g@casino.guru , eller du kan poste et skærmbillede her.

Derudover, har du spillet med bonusser på dette casino før?

Tak for din tålmodighed og dit samarbejde.

Jeg videresendte konventionen attila.g@casino.guru tjek ud.

Ja, jeg har spillet med bonus før på dette casino.

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Michal ( michal.k@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Attila

Jeg venter stadig på svaret fra

michal.k@casino.guru Svartiden er udløbet, men jeg har ikke fået noget svar fra casinoet.

Hej Jitu_66,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil kontakte casinoet for at få belyst sagen nærmere og se, om jeg kan hjælpe på en eller anden måde.

Vi vil gerne invitere Crorebet Casino til at deltage i samtalen.

Kære Crorebet Casino,

Venligst fremsend mig alle beviser, der understøtter de påståede overtrædelser af jeres vilkår og betingelser, som spilleren er anklaget for. I kan sende oplysningerne og beviserne til mig på michal.k@casino.guru til en uafhængig gennemgang.

Kære Michal, tak for din besked og for at du har gennemgået denne sag. Vi har sendt alle de ønskede beviser og relevante oplysninger vedrørende denne sag til din e-mail til uafhængig gennemgang. Bekræft venligst, når du har gennemgået oplysningerne, eller om der er behov for yderligere oplysninger fra vores side.

Kære Crorebet Casino,

Tak for din e-mail. Jeg har svaret tilbage med nogle yderligere spørgsmål og ser frem til dit svar.

Kære Jitu_66,

Kan du venligst bekræfte, om nogen af ​​dine familiemedlemmer, venner eller bekendte har en konto hos Crorebet Casino?

Hvis de gør, har du så spillet på casinoet omkring samme tidspunkter som dem, måske under et besøg?

Kan du venligst bekræfte de enheder, du har brugt til at registrere dig og spille på Crorebet Casino?

Derudover bedes du sende mig alle de dokumenter, du har givet Crorebet Casino-teamet som en del af KYC-verifikationen, til en uafhængig gennemgang. michal.k@casino.guru

Tak på forhånd.

Nej, ét play crore bet i min familie.

Men jeg er ikke sikker på mine venner, fordi de spiller mest 4rabet.

Jeg huskede ikke at undskylde.

Jeg brugte min REAL ME NARZO 70X TURBO til at registrere mig og spille.

Kære Jitu_66,

Tak for dit svar. Kan du venligst bekræfte, om du kun har oprettet og brugt én konto hos Crorebet Casino?

Du sagde: "Min profilbekræftelse er også blevet bekræftet som fuldført. Jeg har allerede foretaget to udbetalinger, før min konto blev udelukket." Baseret på de tilgængelige oplysninger og beviser ser dette dog ud til at være unøjagtigt. Din konto blev lukket efter iværksættelsen af ​​KYC-processen.

Jeg ser frem til din afklaring.

Tak for alle de fremlagte oplysninger og beviser, Crorebet Casino-teamet.

Kære Jitu_66,

Efter omhyggelig gennemgang af oplysningerne og beviserne fra casinoet, må jeg med beklagelse meddele, at du af legitime årsager ikke har bestået KYC-verifikationsprocessen.

Derudover valgte du ikke at fremlægge den ønskede dokumentation til vores uafhængige gennemgang som tvistmægler. Selvom vi fuldt ud respekterer din beslutning, bedes du forstå, at vi uden denne dokumentation ikke kan tilbyde yderligere assistance, som tidligere meddelt via e-mail.

Baseret på de tilgængelige oplysninger og beviser ser det ud til, at casinoet har handlet i overensstemmelse med sine vilkår og betingelser, som du accepterede ved registreringen. Vi har ikke identificeret nogen forseelser fra casinoets side.

Derfor vil denne sag nu blive afsluttet som uberettiget.

Jeg vil kraftigt opfordre dig til at investere lidt tid i at forstå vilkårene og betingelserne for ethvert casino, du registrerer dig hos, og at følge dem nøje for at undgå lignende problemer i fremtiden. I sidste ende accepterer du ved at tilmelde dig disse regler, som er af yderste vigtighed.

Hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Med venlig hilsen,

Mikal

Casino Guru