Crorebet Casino - Spillerens konto er permanent lukket.

Min konto blev permanent blokeret.

Min konto blev blokeret under Crore-væddemålet, fordi jeg ikke kunne bekræfte min profil.

De gav mig ikke en chance til for at bekræfte min profil igen.

Da jeg forsøgte at verificere igen, opstod der en fejl på webstedet.

Hjælp mig venligst med at fuldføre min profilbekræftelse.

Der var penge på min konto.

Fjern venligst blokeringen af ​​min konto. Jeg vil gennemføre bekræftelsen igen.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Kære spiller,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Lad mig stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldt ud.

• Kan du venligst oplyse, hvilke spil du fokuserede på - spilleautomater, live casino, sportsvæddemål osv.?
• Har casinoet angivet, at der kan være et problem med godkendelse af specifikke dokumenter?
• Har du indsendt alle oplysninger sandfærdigt under verifikationsprocessen?
• Har du optjent dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt.

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Attila

Jeg har spillet de fleste Crash-spil, som f.eks. Jet X.

Nej, da jeg foretog verifikationen efter at have lavet face liveness, indsendte mine dokumenter og indtastede engangskoden, tog det et par minutter at vente på godkendelse, men dokumentverifikationen mislykkedes.

Ja, jeg har gennemgået alle dokumenterne korrekt. Men de skriver, at dine dokumenter allerede er knyttet til en anden konto.

Jeg optjente min gevinst med bonus, jeg indbetalte 500 INR, og jeg fik 500 INR bonus med 20.000 Wanger.

Hej herre,

Da jeg får svar fra casinoet på min forrige besked, er det 6 dage siden, og jeg venter stadig på dit svar og en løsning.

Kære spiller, tak for dit svar. Jeg vil gerne præcisere, om jeg forstår det korrekt: Har casinoet informeret dig om, at de dokumenter, du har indsendt, allerede er knyttet til en anden konto?

Hvis dette er tilfældet, kan du så fortælle mig, om du tidligere har åbnet en konto hos Crorebet Casino?

Tak på forhånd for dit svar.

Ja, jeg har en anden konto med et crore bet.

Men jeg ved det ikke, vi har brug for et nyt og frisk dokument til verifikation.

Giv mig venligst en chance til. Jeg vil fuldføre verifikationen med et nyt dokument.

Kan du venligst svare mig hurtigt lidt før tiden, hvorfor du tager for lang tid om at give mig et svar? Jeg bruger 7 dage til at give et svar.

Det har taget mere end 2 måneder at opnå 1 fuldstændig løsning.

Behandl venligst det hurtigt, vær aktiv og giv et svar snarest.

Kære spiller,

Tak for dit svar. Kan du venligst præcisere årsagen til oprettelsen af ​​en anden konto hos Crorebet Casino? Derudover, kan du venligst bekræfte, om denne anden konto blev registreret med den samme e-mailadresse og de samme personlige oplysninger som din første konto?

Tak for dit samarbejde.

Med venlig hilsen,

Attila

Jeg oprettede den anden konto på Crore Bet Casino.

Fordi der ikke var nogen indbetalingsbonus tilbage på min første konto, oprettede jeg en anden konto for at få indbetalingsbonussen.

Anden kontos e-mailadresse og personlige oplysninger.

Jeg brugte ikke den samme e-mailadresse på min anden konto, jeg brugte forskellige e-mailadresser på begge mine konti.

Jeg brugte forskellige telefonnumre på begge mine konti og forskellige navne, men samme bankkontonummer.

Kære spiller,

Tak for dit svar. Jeg må desværre meddele, at vi efter at have gennemgået alle tilgængelige oplysninger afviser denne klage som uberettiget på grund af brud på casinoets vilkår og betingelser , nærmere bestemt:

4.4 Ved at åbne din konto garanterer du, at:

...

4.4.6 Du har ikke allerede åbnet en konto hos os; eller

...

4.5 Din konto skal være registreret i dit eget, korrekte, rigtige navn og personlige oplysninger, og den må kun udstedes én gang til dig og må ikke duplikeres via nogen anden person, familie, husstand, adresse (post eller IP), e-mailadresse, adgangsenhed eller ethvert miljø, hvor adgangsenheder deles (f.eks. skoler, arbejdspladser, offentlige biblioteker osv.) og/eller konto i forbindelse med tjenesterne. Alle andre konti, som du åbner hos os, eller som er reelt ejet af dig i forbindelse med tjenesterne, skal være "Duplikatkonti". Vi kan lukke enhver duplikatkonto (men er ikke forpligtet til at gøre det). Hvis vi lukker en duplikatkonto:

4.5.1 alle bonusser, gratis væddemål og gevinster optjent fra sådanne bonusser og gratis væddemål opnået ved hjælp af den pågældende Duplikatkonto vil være ugyldige og fortabes af dig;

4.5.2 vi kan efter eget skøn annullere alle gevinster og refundere alle indbetalinger (minus beløb vedrørende ugyldige gevinster) foretaget i forbindelse med den pågældende Duplikatkonto, og i det omfang vi ikke inddriver dem fra den relevante Duplikatkonto, kan ethvert beløb, der refunderes til os af dig i forbindelse med en Duplikatkonto, inddrives af os direkte fra enhver anden af ​​dine konti (herunder enhver anden Duplikatkonto); eller

4.5.3 Vi kan efter eget skøn tillade, at brugen af ​​Duplikatkontoen anses for gyldig, i hvilket tilfælde alle tab og indsatser placeret af eller for dig via Duplikatkontoen beholdes af os.

Længere:

13.1 Følgende praksisser (eller nogen af ​​dem) i forbindelse med Tjenesterne:

misbrug af bonusser eller andre kampagner; og/eller

brug af urimelige eksterne faktorer eller påvirkninger (almindeligvis kendt som snyd); og/eller

at drage urimelig fordel (som defineret nedenfor);

åbning af duplikatkonti ; og/eller

udøvelse af svigagtig praksis eller kriminel aktivitet (som defineret nedenfor),

udgør "Forbudte praksisser" og er ikke tilladte og vil udgøre en væsentlig overtrædelse af brugsbetingelserne. Vi vil træffe alle rimelige foranstaltninger for at forhindre og opdage sådanne praksisser og for at identificere de relevante aktører, hvis de forekommer. Med forbehold af ovenstående er vi dog ikke ansvarlige for tab eller skade, som du måtte pådrage dig som følge af forbudte praksisser, og enhver handling, vi foretager i forbindelse med samme, vil være efter vores eget skøn.

Efter nøje overvejelse har vi fastslået, at casinoets handlinger var i overensstemmelse med de etablerede regler, som du accepterede, da du oprettede din konto. Vi beklager derfor at måtte meddele dig, at vi ikke kan yde yderligere assistance i denne sag. Vi beder dig venligst om at forstå, at åbning af dubletter af konti, især med det formål at gøre krav på flere bonusser, udgør en alvorlig overtrædelse af casinoets politikker. Vi anbefaler, at du afstår fra at oprette flere konti inden for det samme casino, medmindre casinoet udtrykkeligt har tilladt det.

Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp i denne situation. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andre casinoer i fremtiden, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Attila

Casino.guru