Spilleren fra Australien rapporterede, at en dobbeltbetaling på $100 var blevet taget fra deres ANZ-bankkonto og anmodede om en tilbagebetaling af beløbet. Klageteamet forlængede undersøgelsesperioden med 7 dage for at give mulighed for et svar. Men på grund af manglende kommunikation fra spilleren blev klagen i sidste ende afvist.
Crusino Casino - Spilleren anmoder om refusion for dobbeltbetaling.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: A$100
Crusino Casino
Sikkerhedsindeks 8.9 HøjtSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseHEJ EN DOBBELTBETALING PÅ 100 USD ER BLEVET TAGET UD AF MIN ANZ BANKKONTO. KAN JEG VENLIGST FÅ DISSE PENGE TILBAGE.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære onlinepokies77,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling blev duplikeret til din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
