Spilleren fra Washington har anmodet om en tilbagetrækning, inden denne klage blev indgivet. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Crypto Loko Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 400 $
Crypto Loko Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHar problemer med at få oplysninger om min tilbagetrækning. Crypto Loko oplyser, at tilbagetrækningen blev behandlet den 22. maj, hvilket jeg bekræftede godkendelsen under mine transaktioner på hjemmesidens Cashier-faneblad. Jeg har bedt om TXID eller linket til blokopdageren for at bekræfte overførslen af bitcoin til den adresse, der er registreret på min konto. Jeg modtog et svar mere end en uge senere (vedhæftet skærmbillede nedenfor). De henviser mig til live chat, som jeg ikke kan finde nogen steder på deres hjemmeside. Jeg har forsøgt at tale direkte med nogen siden den 22. maj, og det lykkedes ikke. Det første svar, jeg modtog, var via Trustpilot via negativt anmeldelsessvar. Jeg har brugt utallige timer på dette, og det er blevet ekstremt frustrerende. Enhver hjælp ville være meget værdsat. Tak skal du have,
Brugernavn: xy3kint0fm
Med venlig hilsen
Bobbi
Forsøger at vedhæfte e-mails via .zip-fil, men har problemer. Sender på mail hvis det ønskes. Igen, tak for din tid, og al hjælp er meget værdsat.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære TWISTEDSISTER
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej TWISTEDSISTER
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseNej, det har jeg ikke, jeg har anmodet om et link eller en kopi af transaktions-id'et på blockchain. Intet svar fra dem. Tilbagetrækningen blev godkendt den 22. maj, og de oplyste på trust pilot, at den var behandlet, men ville ikke give mig den tegnebogsadresse, den blev sendt til. Jeg har tjekket min tegnebogsadresse, jeg har angivet, og indtil videre har jeg ingen transaktioner. Jeg havde en vellykket hævning den 14. maj for cirka 36 dollars værd af bitcoin. Tak fordi du kiggede på dette for mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseTak for dit svar, TWISTEDSISTER. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseJa, KYC er gennemført. Havde 2 vellykkede udbetalinger, hvor den sidste var den 14. maj. Det eneste problem har været med denne den 20. maj for 400 $. Har altid haft en aktiv bonus, når du hæver penge, men denne bonus var en 88% tilføjet til min indbetaling no max udbetalingsbonus. De andre vellykkede udbetalinger var fra en bonus uden indskud med en maksimal udbetalingsgrænse på henholdsvis 105 og 50.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
OversættelseHar du for nylig prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
