Spilleren fra Kina havde et problem med en indbetaling på 5.000 RMB foretaget på Dafabet, som ikke var blevet krediteret hans spillekonto efter ti timer. Trods fremlæggelse af bevis for transaktionen hævdede kundeserviceteamet, at de ikke havde modtaget pengene, hvilket fik ham til at føle sig snydt. Klageteamet kunne ikke fortsætte med yderligere undersøgelse på grund af manglende svar fra spilleren, hvilket resulterede i lukning af klagen. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis han valgte at genoptage kommunikationen.
Dafabet Casino - Spillerens indbetaling er forsinket og krediteres ikke.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 5.000 ¥
Dafabet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej, jeg er spiller på Dafabet-hjemmesiden.
Jeg er fra Kina. Den 23. juni 2025 kl. 15:28 kinesisk standardtid (UTC+8) foretog jeg en indbetaling til gambling via Dafabets hjemmeside.
Indbetalingsbeløbet var 5.000 RMB, og betalingsmetoden var via kryptovalutahandelsplatformen Binance ved hjælp af Tether (USDT).
Transaktionsbeløbet vist på hjemmesiden var 695,41 USDT.
Ti timer efter transaktionen er gennemført, er pengene stadig ikke blevet sat ind på min Dafabet-spilkonto.
Jeg gav kundeserviceteamet et komplet skærmbillede af kryptovalutaoverførslen og transaktionens hashværdi.
De insisterede på, at de ikke havde modtaget min overførsel.
Jeg er overbevist om, at jeg er blevet snydt, og mit tab er betydeligt – 5.000 RMB, cirka 650 USD.
Hjælp mig venligst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære Steve How,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Dafabet Casino.
Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du tidligere foretaget en indbetaling med denne betalingsmetode på dette casino?
- Kunne du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet med mig som dokumentation? Send e-mails eller chattransskriptioner til min e-mail på [email protected] eller post skærmbilleder her
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej stevehow
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Vi er desværre nødt til at meddele, at spilleren ikke svaret på vores beskeder, forespørgsler og påmindelser, og at vi af den grund hverken er i stand til at indhente flere oplysninger eller komme med forslag til løsninger. Vi ser os derfor nødsaget til at lukke klagesagen.
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Vi holder dog en dør åben for at genoptage den senere, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen. Vi vil stadig gerne hjælpe med at løse problemet, hvis spilleren kontakter os igen.
Tak for din forståelse.
Venlig hilsen
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
