Spilleren fra Indien havde sat ind på kasinoet, men rapporterede, at beløbet ikke var blevet krediteret hans Dafabet-konto. På trods af bevis for indbetaling og kommunikation med kasinoet, reagerede spilleren ikke på yderligere forespørgsler fra klageteamet vedrørende indbetalingsmetoden og yderligere dokumentation. Som følge heraf kunne undersøgelsen ikke fortsætte, og klagen blev afvist.
Dafabet Casino - Spillerens indskud krediteres ikke.
Lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
Beløb: 40.000 INR
Dafabet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSagsoversigt
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Debat
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseIndbetalingen er lykkedes fra min side, men de krediterer ikke beløb på min dafabet-konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Kiran32100,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en manuel proces, der kan tage op til en måned at løse. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi mistede den ikke i transaktionen, den er sendt. Men de hævder, at det allerede er hævdet. Som faktisk ikke bruges af nogen, inden for et minut lavede jeg en indbetalingsanmodning i Dafabet, når betalingen er lykkedes. Se klokkeslættet i transaktionskvittering og i dafabet-historikken. Men de markerede det som dublet.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseTak for opklaringen.
- Kan du venligst dele indbetalingsbeviset, du sendte til kasinoet?
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
OversættelseJa, tjek venligst mit indbetalingsbevis, og du kan også se vores kommunikation. Jeg vil vedhæfte screenshots her.
hver gang de siger, at problemet er blevet eskaleret, og det vil blive løst snart.
men der er gået 8 dage, og indbetalingen er ikke krediteret endnu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
OversættelseKære Kiran32100,
Indbetalingerne ser ud til at være sendt fra en bankkonto hos HTPay Banking.
- Forstår jeg korrekt, at du har brugt bankoverførsel som din indbetalingsmetode?
- Har du givet dit kontoudtog til casinoet som bevis på, at du har indbetalt to gange og ikke kun én gang?
Automatisk oversættelse:
