Dafabet Casino - Spillerens udbetaling er forsinket, og refusionen afventer.

Hej, jeg indbetalte 70.000 INR den 15. januar 2026 og spillede 70.000 baccarat og vandt 140.000. Jeg hævede 140.000 INR, men pludselig låste jeg min konto og sagde, at der var nogle sikkerhedsproblemer, så kontoen er låst. Den vil blive genåbnet, når jeg har svaret på sikkerhedsspørgsmålene. Senere sendte jeg alle svarene, og den blev genåbnet. Senere gik hævningen af ​​140.000 INR i justering. Senere sendte de mig en mail den 20. januar, og den 21. januar nævnte de, at gevinster og bonusser ikke ville blive udbetalt, men at den første indbetaling på 70.000 INR ville blive refunderet. Det er 2 måneder siden, at de siger det samme, hver gang jeg kontakter dem via live support eller mail. Stadig samme svar, men jeg får ikke refusion. Det har forårsaget mange økonomiske problemer og stress for mig. Så jeg stødte på en casinoguru, der sagde, at de vil løse problemerne. Så jeg håber, det bliver løst og giver mig en refusion. Jeg deler alle vedhæftede filer. Tjek venligst og løs sagen.

Tak.

Vigtig besked:

Casino Guru anmoder aldrig om betaling eller adgang til dine konti i forbindelse med Kend-Din-Kunde. Hvis nogen hævder at være fra Casino Guru og gør det alligevel, må du ikke dele nogen form for oplysninger med dem.

Vi kontakter udelukkende spillere gennem deres officielle klagetråd eller via e-mailadresser, der ender på @casino.guru. Tjek altid afsenderens domæne, og verificer din klagebehandlers e-mailadresse ved at klikke på vedkommendes avatar i din officielle klagetråd.

Hvis noget virker mistænkeligt, kan du altid kontakte os direkte.

Pas på dig selv.

Hej,

Mange tak for at du har indsendt denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. For bedre at forstå din situation, vil jeg gerne stille dig et par spørgsmål:

• Kunne du venligst sende mig et link eller et skærmbillede af den bonus, du aktiverede og spillede med?
• Hvilke typer spil spillede du, mens bonussen var aktiv? Spillede du primært ét spil, eller skiftede du mellem flere spil?
• Beskriv venligst din spillestil mere detaljeret (for eksempel indsatsstørrelser, spillehyppighed eller eventuelle mærkbare ændringer under bonusspillet).
• Har du gennemført den fulde KYC-verifikation på dette casino?

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen

Attila

Hej, jeg vedhæfter skærmbillederne her:

VIP cashback-program (jeg modtog kun bonus én gang)

Spillet jeg spillede og vandt 70k ekstra (baccarat og red door roulette)

Min konto blev fuldt verificeret med panorering foran og bagpå, og jeg holdt panoreringen og tog en selfie. (Hvis du vil, deler jeg også dokumenterne)

Jeg spiller normalt baccarat-beløb som 50k, 70k og 100k INR.

Jeg havde brugt forskellige platforme, men stødte på Dafabet gennem annoncer, der antydede en ægte hjemmeside.

Jeg vedhæfter skærmbilleder af indbetalinger og udbetalinger samt de mails, jeg har modtaget fra dem, vedrørende refusionen af ​​min første indbetaling, bortset fra gevinster og bonus.

Jeg vil gerne have, at I i det mindste giver mig mit investeringsbeløb tilbage, dvs. min første indbetaling på 70.000 INR. Jeg har også delt skærmbilledet af indbetalingen, og de har også sendt mig flere mails om, at de vil refundere den første indbetaling. Og det er også nævnt i deres vilkår og betingelser vedrørende refusion af den første indbetaling.

Jeg kunne ikke vedhæfte beviserne i den forrige besked, så jeg vedhæfter beviserne for min første indbetaling på 70.000 INR og det beløb, som Dafabet hævede på 140.000 INR, inklusive min investering og gevinster.

I kundesupportens livechat og mail har de svaret, at gevinster og bonusser ikke vil blive udbetalt, men at den første indbetaling på 70.000 INR vil blive refunderet. Så hjælp mig venligst med at få dem tilbage.

Tak for dit samarbejde og for at give dig alle de nødvendige oplysninger. Jeg sætter stor pris på den tid og indsats, du har taget dig af at dele alt med os indtil videre.

Din klage vil nu gå videre til næste trin i vores proces og blive håndteret af din dedikerede klagerådgiver, Michal ( michal.k@casino.guru Dette er et standardtrin i vores procedure, da Resolveren vil overtage kommunikationen med casinoet direkte og håndtere din sag fra dette punkt og fremefter.

Du behøver ikke at gøre noget lige nu. Din sagsbehandler vil kontakte dig via denne tråd, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du kan være sikker på, at din sag er i kyndige hænder.

Jeg ønsker dig alt det bedste og håber, at din sag snart bliver løst til din tilfredshed.

Med venlig hilsen,

Attila

Hej Sayaksen2,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil kontakte casinoet for at få belyst sagen nærmere og se, om jeg kan hjælpe på en eller anden måde.

Vi vil gerne invitere Dafabet Casino til at deltage i denne diskussion.

Kære Dafabet Casino,

Jeg ville sætte pris på, hvis du kunne præcisere de specifikke handlinger, som spilleren har foretaget, som angiveligt er i strid med dine regler.

Desuden, i betragtning af at spilleren tilsyneladende burde modtage en refusion af deres indbetaling, kan du venligst forklare, hvorfor dette endnu ikke er blevet behandlet?

Hvis der er yderligere faktorer, der påvirker denne situation, som ikke kan deles offentligt, er du velkommen til at dele dem direkte med mig på michal.k@casino.guru .

Hej Casino Guru,

Ved gennemgang viste det sig, at det pågældende beløb var en justering med noter om konfiskeret bonus og gevinster. Vi vil opdatere dig om årsagen, når vi har modtaget feedback fra vores team.

Hej Dafabet Casino, selvom jeg kun fik bonus én gang, og I tror, ​​der er noget galt med det, har I taget mine gevinster tilbage sammen med mit indskudsbeløb. Senere sendte I mig en mail, hvori de sagde, at bonus og gevinster ikke ville blive udbetalt, men at den oprindelige indbetaling ville blive refunderet, hvilket I selv nævnte, fordi det står i jeres vilkår og betingelser. Så læs det igennem én gang og betal min oprindelige indbetaling tilbage som refusion.

Lige nu ved jeg, at det ikke nytter noget at spørge dig om dine gevinster, fordi du har autoriteten til at sige, hvad du vil. Så min bekymring er at give mig det tilbage, der er mit, og at du kan lukke min konto, når du har refunderet min oprindelige indbetaling, og jeg ikke længere ønsker at bruge jeres hjemmeside.

Så jeg håber, at casinoguru hjælper mig med at få mit oprindelige indskud tilbage.

Tak.

Hej Sayaksen2,

Din bekymring er blevet videresendt til vores team. Vi giver dig besked, når vi har modtaget deres feedback. Tak.

Hej Sayaksen2

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Hej, jeg ventede på feedback fra Dafabet Casino, men de har ikke svaret. Casinoguru, kontakt dem venligst og bed dem om et svar. Det er 3 måneder siden, og jeg har ikke modtaget refusion. Jeg er klar til at give mig mine udbetalingsoplysninger.

Hej Sayaksen2 og Casino Guru,

Ifølge vores team er kunden blevet identificeret som bonusmisbruger med beviser for modsatrettet spilleaktivitet. Af denne grund er hans bonus og gevinster blevet konfiskeret.

Hej, jeg fik kun bonus én gang, jeg spillede 2 gange på Dafabet Casino, og du er kommet til den konklusion, at jeg misbrugte bonussen. Okay, ja.

Hvad med mit indbetalte beløb?

En indbetalingsbonus på 70.000 kr., som ikke er din, vel?

Giv mig mit depositum tilbage.

Jeg giver dig mine udbetalingsoplysninger.

Casinoguru, det er nævnt i de mails, de har sendt, og også i vilkår og betingelser.

Så jeg har brug for at få mit depositum refunderet.

Tak

Kære Dafabet Casino,

Venligst fremsend mig beviser vedrørende de påståede overtrædelser af jeres vilkår og betingelser, som spilleren er anklaget for. michal.k@casino.guru til en uafhængig gennemgang.

Desuden, i betragtning af at spilleren tilsyneladende burde modtage en refusion af deres indbetaling, kan du venligst forklare, hvorfor dette endnu ikke er blevet behandlet?

Hej Sayaksen2,

Vi vil gerne informere dig om, at der er konstateret en alvorlig overtrædelse af vores platforms vilkår og betingelser på din konto, startende fra datoen for din registrering. Specifikt involverede din primære spilleaktivitet brugen af ​​modsatte spillestrategier i Baccarat, hvilket er strengt forbudt i henhold til vores platforms regler.

Derudover blev der opnået og anvendt bonusser i forbindelse med denne aktivitet, hvilket resulterede i en urimelig fordel og økonomisk indvirkning på casinoet.

Baseret på ovenstående er der truffet en beslutning om at konfiskere hele saldoen fra din spillekonto.

Din konto er nu blevet genåbnet, og vi beder dig venligst om at fortsætte med at bruge vores platform i nøje overensstemmelse med de gældende regler og bestemmelser.

Tak fordi du bruger vores hjemmeside og tjenester

Casinoguru, de er fuldstændig vanvittige.

Okay, lige nu vil jeg ikke spilde min tid på at diskutere, om jeg ikke har gjort noget forkert, for de har autoritet til at generere, hvad de vil. Modsat betting beder dem virkelig om at vise det modsatte bettingsite/betting-id, hvor jeg spillede. Billeder som dem, de har delt, kan nemt genereres.

De siger, at jeg fik en bonus og havde økonomisk indflydelse på dem. Jeg fik kun én bonus, og det samme gjorde jeg, da jeg tabte et væddemål. Min største fejl var at acceptere denne elendige bonus fra den side.

Okay, nu gider jeg ikke fortsætte med det her.

Alt, hvad jeg beder jer om, er at refundere mit oprindelige depositum i henhold til jeres vilkår og betingelser .

Også antallet af gange du nævnte i mailen at refundere det oprindelige depositum, som er 70.000 INR ,

Jeg vil nævne min krypto-wallet-adresse. Jeg beder venligst om at refundere mit beløb. Jeg beder kun om mit beløb . Jeg vil ikke have dine øre, jeg beder om mine hårdt arbejdede penge, som tilhører mig.

Pungadresse: TS65*****************************uSz5

Netværk: TRX Tron/trc20

Casinoguru kan venligst på en eller anden måde få min første indbetaling refunderet fra dem.

Det påvirker mit økonomiske liv, på grund af Dafabet Casino er mit liv så meget påvirket.

Jeg spørger bare om mit beløb. Jeg er ligeglad med gevinsterne fra dem længere.

Så jeg håber i det mindste, at jeg får retfærdighed fra din side.

Når jeg først har fået pengene tilbage, er jeg ligeglad med, om min konto bliver lukket. Du kan gøre, hvad du vil. Efter at have stået over for alle disse problemer, beder de mig stadig om at bruge deres hjemmeside. Hvilken slags mennesker er der her?

Tak.

Kære Sayaksen2,

Som beskrevet i casinoets vilkår og betingelser, som du accepterede, da du oprettede din konto og gjorde krav på bonussen, forbeholder casinoet sig retten til at handle i overensstemmelse med disse regler, når en sådan aktivitet er identificeret:

Hvis en overtrædelse af vilkårene bekræftes, er casinoet berettiget til at konfiskere hele saldoen og er ikke forpligtet til at frigive nogen midler i dette tilfælde.

Jeg vil omhyggeligt gennemgå alle oplysninger og beviser fra casinoteamet for at sikre, at der er foretaget en uafhængig vurdering.

Kære Dafabet Casino,

Venligst forsyn mig med alle relevante oplysninger og dokumentation vedrørende ovennævnte regelovertrædelse. michal.k@casino.guru til en uafhængig gennemgang.

Haha, jeg synes det er sjovt. Jeg fik lige bonus én gang, og de kom til den konklusion, at jeg lavede noget i retning af at snyde eller spille opposition beta, fedt.

Så hvem der spiller baccarat roulette, så er det et modsat væddemål??

Så der er ikke noget problem. Hvis jeg bliver ved med at tabe på din side, er der kun et problem, når jeg vinder. Så kom din instinkt om, at jeg gør noget forkert?

Fantastisk, meget godt. At stole på jeres side og spille var den største fejltagelse.

Jeg ville have været mere end glad for at tabe i stedet for at vinde.

Jeg må gå igennem så meget traume på grund af din psykiske presbehandling på mig.

Sikke en svindelside, der ødelægger så mange mennesker ligesom mig.

At fremlægge beviser på din side, for med dine ord at sige, at du fremlægger beviser, der er bekvemme for dig, og skyder skylden på spillerne.

Hvorfor slå hårdtarbejdende mennesker i maven.

Jeg ved, hvor meget jeg har brugt for at tjene de 70.000, og hvor meget jeg har tabt på hasardspil. Når jeg vinder, er det sådan, det er.

Dafabet casino har alt det bedste, der gør flere ud af spillere som mig og ødelægger deres liv.

Casinoguru, så du ikke skærmbillederne af e-mailsene, jeg sendte dig, hvor det tydeligt står, at refusion af den oprindelige indbetaling skal ske?

Du tror på, hvad de siger, ikke sandt?

Hvorfor tror du ikke på, at de siger, at de vil refundere pengene, som de har nævnt?

Så gør hvad du vil, få min refusion.

Hver eneste mail nævnte refusion, og nu laver de bare drama.

Jeg vil have pengene tilbage, bede dem om at lukke kontoen og give mig min refusion.

Jeg vil aldrig have nogen tilknytning eller konto hos Dafabet mere.

Bare giv mig min refusion på 70.000 INR

Hej Casino Guru,

E-mail sendt med de ønskede oplysninger. Tak.

Kære Sayaksen2,

Jeg forstår, at mit tidligere svar muligvis ikke levede op til dine forventninger; det var dog baseret på de nuværende omstændigheder og casinoets regler, som du accepterede ved registreringen.

Jeg anerkender fuldt ud, at casinoteamet oprindeligt angav, at din indbetaling ville blive returneret, og det er fuldt ud forståeligt, at du stolede på disse oplysninger. Samtidig bekræftede du også din forståelse af, at der var sket en overtrædelse af casinoets regler.

I sådanne tilfælde, når en regelovertrædelse er identificeret og bekræftet, er casinoet fuldt berettiget til at handle i overensstemmelse med sine vilkår og betingelser, hvilket kan omfatte konfiskation af hele saldoen, inklusive din indbetaling, som tidligere beskrevet. Selvom det bestemt ville være værdsat, hvis casinoet kunne imødekomme din anmodning, selvom de vælger ikke at gøre det og beslutter at fortsætte i overensstemmelse med deres etablerede regler, kan dette ikke betragtes som uberettiget i dette tilfælde. Det er også værd at bemærke, at medmindre andet udtrykkeligt er angivet i vilkårene og betingelserne, er det en almindelig branchetilgang at konfiskere gevinster og ikke refundere indbetalinger, hvor en regelovertrædelse er blevet bekræftet.

Disse foranstaltninger har generelt til formål at støtte og tilskynde til overholdelse af casinoets regler og politikker.

Jeg følte, det var vigtigt at informere jer om dette. Vi anbefaler altid, at spillere tager sig tid til omhyggeligt at gennemgå og følge de gældende vilkår og betingelser for at undgå lignende situationer i fremtiden.

Under alle omstændigheder vil jeg også bede casinoteamet om at overveje denne mulighed for dig.

Kære Dafabet Casino,

Udover min tidligere anmodning, som fortsat er gyldig, vil jeg gerne bede dig om at respektere din tidligere erklæring vedrørende refusion af spillerens depositum.

Ville det være muligt for dig at imødekomme spilleren i denne sag?

Hej Casino Guru,

Anmodningen er sendt til vores ledelse til godkendelse. Vi giver dig besked, når vi har modtaget deres feedback.

Hej Casino Guru,

Vi kan desværre ikke imødekomme kundens anmodning om refusion på grund af hans OB-aktivitet og i overensstemmelse med vores ledelses beslutning.

Kundens konto forbliver åben, indtil kunden anmoder om lukning. Tak.

Så hvis jeg anmoder om lukning, får jeg så mit depositum tilbage, som du nævnte?

Hej Sayaksen2,

Desværre nej. Vi kan ikke give dig den refusion, du har anmodet om, på grund af aktivitet fra obstetrisk afdeling og i henhold til vores ledelses beslutning. Vi kan dog holde din konto åben, indtil du anmoder om lukning.

Hvem stoler på din hjemmeside og leger med dig, allerede bebrejder falske påstande og er klar til at kneppe mit beløb igen, din hjernetomme røvhul?

Kære Dafabet Casino,

Tak for dit samarbejde og for at have leveret de oplysninger og den dokumentation, der er relevant for dette problem.

Kære Sayaksen2,

Efter omhyggelig gennemgang af alle tilgængelige oplysninger og beviser i forbindelse med denne sag, er det blevet ret klart fastslået, at der har fundet en overtrædelse af casinoets regler sted. Denne konklusion understøttes ikke kun af selve beviserne, men også af din egen anerkendelse i din kommunikation med casinoteamet.

I situationer som denne er casinoet berettiget til at håndhæve sine vilkår og betingelser, når en overtrædelse af reglerne er bekræftet. Dette kan omfatte konfiskation af hele saldoen, inklusive indbetalingen, som tidligere forklaret. Selvom det ville være at foretrække, hvis casinoet valgte at imødekomme din anmodning, kan deres beslutning om at følge deres angivne regler ikke betragtes som uberettiget. Det er også vigtigt at bemærke, at medmindre andet udtrykkeligt er angivet, er det standardpraksis i branchen at konfiskere hele den eksisterende saldo, inklusive indbetalinger, når en overtrædelse af reglerne er blevet bekræftet.

Sådanne foranstaltninger er på plads for at fremme overholdelse af casinoets politikker og sikre fair play.

Jeg forstår, at dette ikke er det resultat, du håbede på; men i betragtning af omstændighederne kan vi ikke holde casinoet ansvarligt for at håndhæve sine regler.

Derudover forventer vi, at al kommunikation forbliver respektfuld. Brug af stødende, uhøfligt eller truende sprog er ikke acceptabelt på vores klageforum.

Med dette i tankerne vil jeg nu afslutte denne sag som afvist . Som uafhængig part konkluderer vi, at casinoet handlede i overensstemmelse med sine vilkår. Ved at registrere dig accepterer du casinoets vilkår og betingelser, og det er hver spillers ansvar at overholde dem.

Du har naturligvis ret til at være uenig i denne beslutning og kan kontakte casinoets licensmyndighed, hvis du virkelig mener, at din holdning er berettiget. Vi kan dog ikke yde yderligere bistand i denne sag. Hvis du vælger at forfølge denne vej, er du velkommen til at informere mig om myndighedens beslutning på michal.k@casino.guru .

Jeg kan kun anbefale, at du følger casinoets regler fremover. Hvis du oplever problemer med dette eller et andet casino, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Med venlig hilsen,

Mikal

Casino Guru